红米k50至尊版绿线换屏失败
Redmi K50至尊版,无摔无进水,正常使用近4年,屏幕陆续出现两条绿线。
刷发现大量同款故障,属于这款机型的高发问题,有不少人售后换屏成功,也有像我一样碰壁的。
说下我的完整售后经历:
1️⃣最先去线下小米之家,告知换屏自费700+。
2️⃣致电小米客服,说明是批量质量问题,客服认可,安排我去第二家网点检测,确认非人为损坏可以免费换屏。
3️⃣第二家网点完成检测,但告知没有屏幕物料,不能维修,只能加钱置换新机。
4️⃣客服又建议我走线上寄修,于是我把手机寄到南京小米维修中心。
检测后给到同样答复:全国没有对应屏幕备件,黑色版本无货,不支持用其他颜色屏幕替代,只有两个选项:加钱换新机,或者直接不修拿回。
我有点困惑,网上还能刷到其他省份用户近期换屏成功的案例。
不清楚“全国无物料”是真实情况,还是全国统一引导用户加钱置换的说辞。
电子产品过保可以理解,但批次性故障,现在连付费维修的渠道都没有,线上线下全程都在主推加钱换机方案。
只想修好原来的手机,难道已经做不到了吗?
有没有同样K50至尊绿线的朋友,你们售后处理是什么结果?求交流🙏
小米手机


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