山东建行取4万元风波：等了半小时，银行又问“还取不取？”

“还取不取？”周筱赟等了约半小时，才等来银行工作人员这句话。

2025年11月3日，他到建行山东东营东城支行取4万元。柜台先问用途，后来问到他上个月的一笔转账，还表示要联系反诈中心和派出所。周筱赟留在网点等。没人到场，银行又问他还取不取。他最终放弃了取款。

这笔钱原本是给朋友的结婚红包。周筱赟在东营出差，得知外地朋友要结婚，想取现金去参加婚礼。他的建行卡在ATM机上每天限取5000元，只能到柜台办。本以为几分钟能取完，柜员开口却问钱的用途。

支行人员告诉他，当地取现超过1万元就要报备。周筱赟不想一直僵在柜台，提出填“个人消费”。柜员接着问具体买什么。他只好说明：朋友结婚，拿去送红包。

柜员在电脑上操作，随后告诉他，系统里没有对应选项。周筱赟在自己的公开叙述中还提到，柜员问过他能不能找家人核实。取4万元送朋友结婚，答了用途，还要找家人？他当时已经很不舒服。

紧接着，柜员查起银行卡流水，问上个月某一天收到的一笔转账是怎么回事。问题从今天要取的4万元，转到了一个月前别人汇来的钱。周筱赟反问，为什么取今天的钱，还要解释那笔旧账？

他拒绝继续回答。银行人员说联系了反诈中心和派出所，需要有人来核实。周筱赟表示愿意等。约半小时过去，始终没人到场。他又问银行到底报了警没有；如果没有，就把卡还给他，他不取了。

随后，一名负责人告诉他，电话打了，但没人接，又问他还取不取。周筱赟的回答变成了“不取”。前面要求等人核实，后面却又能办，这个变化让他无法接受。以上现场对话，来自周筱赟的公开叙述和央视采访。

11月5日，周筱赟把经历发到网上。次日，他称建行东营分行一名副行长发信息，就“体验不佳”致歉；他没有接受。11月11日，央视《法治在线》报道此事。柜台上这一连串追问，开始被更多人看见。

几个数字放在一起，争议很具体：他的卡在ATM机上每天限取5000元；支行称超过1万元要报备用途；他要取4万元；柜台又问到一个月前的转账。银行担心储户被骗，可以核查。但旧转账与这次取现有什么关系？半小时后允许取款，风险又是怎样排除的？

2026年1月1日起施行的新办法，没有保留按单笔5万元统一登记资金来源或用途的要求；遇到较高洗钱风险，银行仍可深入核查。这也让柜台上“为什么问、问到哪儿”变得更重要。

周筱赟后来起诉建行东营东城支行，要求确认侵权、公开道歉，没有索赔。银行在答辩状中说，工作人员判断他可能被骗，联系公安是为了保护资金。案件于2026年2月4日开庭。4月28日，周筱赟表示尚未宣判。

官司等法院判断。柜台前那半小时，仍有两个问题要回答：为什么查旧流水？后来又为什么可以取了？银行把前后依据讲清楚，储户知道该怎样配合，柜员也知道该问到哪一步。