“必须严惩！”江苏连云港，一名患者在医院拍CT时，撞见医务人员正低头玩手机游戏。患者上前询问，对方头也不抬，全程无视。这让愤怒不已，直接拍视频曝光！舆论瞬间炸锅：拍CT本就让人焦虑，窗口人员却连抬头回应都做不到？9月27日，院方工作人员这样回应！
 
9月26日，这名患者前往连云港当地煤炭医院，预约了CT影像检查。
 
按照常规就医流程，患者抵达检查室后，只需配合工作人员指引就位，等待设备完成拍片即可，全程耗时并不久。

当天检查时段，检查室内仅有一名在岗医务人员负责接诊操作。

患者进入科室后，发现工作人员并未专注于工作，而是一直低头盯着手机屏幕，手指不停在屏幕上滑动操作。
 
患者起初以为工作人员只是简单查看工作消息，并未多想，安静站在一旁等待指令。

可等候数分钟后，对方依旧没有任何工作动作，始终专注于手机内容。
 
眼看迟迟无法开始检查，担心耽误自身就医流程，患者主动上前轻声询问拍片相关进度和注意事项。
 
不料，这名医务人员全程紧盯手机游戏界面，即便听到了患者的询问声，也没有抬头对视，只是敷衍给出简短回应，手部的游戏操作丝毫没有停顿。
 
整个沟通过程里，工作人员的注意力完全集中在手机游戏上，对待患者的咨询态度敷衍、姿态散漫，丝毫没有在岗履职的专业状态。
 
患者目睹全程后心生不满，就医本就身心疲惫，遇到工作人员消极怠工、漠视本职工作的情况，更是倍感无奈。

随后患者将现场情况记录下来，对外曝光了这一职场懈怠乱象。
 
可谁也没想到，这一真实的就医遭遇曝光后，迅速引发了网友的广泛热议。

不少网友表示就医过程中也曾遇到过医护人员在岗懈怠、服务态度敷衍的情况，本该便民高效的就医流程，屡屡因工作人员的失职行为大打折扣。
 
事件发酵后，涉事医院迅速收到相关舆情反馈，第一时间介入核实该起在岗玩游戏事件。
 
9月27日，院方工作人员针对此事作出公开回应。

院方明确表示，医务人员上班期间玩手机游戏、消极应对患者咨询的行为，已经明确违反了医院的岗位工作纪律，属于违规行为。
 
与此同时，院方透露，目前已将该事件情况同步至院内相关督查部门，正式启动专项核查工作。

核查团队会逐一核实现场情况、调取相关记录，确认涉事人员身份及具体违规细节。
 
然而，截至目前，院方尚未出具最终的核查结果和具体处罚方案。

相关负责人表示，待全部事实核查清楚、证据固定完毕后，会依据医院规章制度，对涉事医务人员作出严肃处理，绝不姑息纵容违规履职行为。
 
此事之所以能够引发大众强烈共鸣，核心原因在于医疗岗位的特殊性。

不同于普通职场岗位，医务人员肩负着守护群众健康、保障就医秩序的重要职责，岗位值守容不得半点松懈。
 
医院设立严格的在岗纪律，既是为了规范工作人员职业行为，也是为了保障每一位患者的就医权益，守住医疗服务的底线与温度。

在岗期间沉迷娱乐、漠视患者需求，不仅违背了医务人员的职业操守，也辜负了患者的信任。
 
纵观各地医疗系统的整改案例，在岗玩手机、脱岗懈怠、服务敷衍的问题，并非个例。
 
这类看似微小的职场陋习，实则不断消耗着大众对医疗行业的好感与信任。
 
对于患者而言，走进医院的核心诉求是高效就医、安心诊疗，没人愿意为工作人员的失职懈怠买单，更不该在就医过程中遭遇冷漠与敷衍。
 
其实大众的诉求从来都很简单，不求额外的特殊优待，只希望每一位在岗的医务人员都能恪守本职、认真履职，对得起岗位赋予的职责，对得起患者的信任与托付。
 
此次连云港涉事医务人员的违规事件，也为各地医疗机构敲响了警钟。
 
岗位纪律不是一纸空文，职业操守更不是口头口号。

常态化的纪律督查、严格的违规追责，才是杜绝此类懈怠乱象的根本方式。
 
信息来源：百姓关注2026年9月27日