原本对海航印象挺好的，可能是之前看到抖音他家的活动，以及很多博主宣传他家的产品。

事情起因：
可遇上了才知道多无语，哈尔滨飞北京，6点多起飞，8点半北京暴雨雷电降不下来备降济南，由于下一程是23点17飞长沙，从飞行过程一直和乘务反馈下一段可能存在行程接不上，没有买到联程票（节假日），分开买的，乘务一直安慰说帮忙反馈，在济南的时候还说预计50分钟可以到北京，然后当时我还联系了下一段航空公司的湖南航空的客服，中途湖南航空的客服说他们和海南航空有个啥联调机制，没听清楚就起飞了，直至最后23点50下飞机，海航还告诉我他们的窗口工作人员会处理。

处理结果：
待来到窗口后工作人员告诉我他领导说啥都没有，后联系在线电话客服，电话客服告知以现场工作窗口为准，无论是否投诉啥都没有，安慰没有，酒店过夜补偿没有（因为不是他家联程，问题是我也没买到，迫不得已才分开买的，中途还被他家出票失败过），从下午6点折腾到晚上11点36才到，一没问过夜补贴，酒店安排；二没有更换或者协助湖南航空帮忙沟通改签；三没有问乘客是否需要帮助，合着在飞机上和乘务沟通的都是废话都是放屁；四，明知大面积误点，没有任何售后处理方案，同时间段的其他航班误点也不超过半小时。
五，我提出买一张明天的海航机票解决我下一段旅程，让安排个住宿，也不支持。

只能说这次吃了不了解联程的亏，发出来希望大家一定要注意这个联程（如果有中专的话），联程误点可以改签+提供过夜，自己独立分开买是没有任何服务的，狗都不如。

本次改签和我同一个方式同一飞机的共6人，四个是联程被安排好了，我和另一个大哥只能自己掏钱买第二天机票了，得不到所谓海航的任何服务，在比海航机票价格多了300买了国航，以后我尽量避开这个航空公司，原本预留2个半同机场转机+下一航班延迟一小时了共3个半我都没赶上，没招。
后续扯皮投诉也会同步推进，太受气了，题外话：有个飞境外的大哥，前一程没赶上坐高铁过来转还被收手续费，扯皮了半天，啥时候这种不对等条款能稍微往用户这边偏一点。
上次在大兴机场挺好的，这次在首都机场有点惨[笑哭R]
#海南航空