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问界和华为“分手”,普通用户最关心的问题

两天问界和华为的合作调整,已经不只是“谁来负责卖车”这么简单了。

9月15日,鸿蒙智行宣布,问界接下来在产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售和服务体系上,由赛力斯主导,华为终端继续参与赋能。第二天,问界经销商的合作协议也开始换签,签约主体从华为终端换成赛力斯关联公司。

到了9月17日,渠道端又传出一个更直接的变化:**明年1月1日起,问界的门店体系也会进一步调整。**有消息称问界将撤出鸿蒙智行和华为专卖店,但赛力斯方面相关人士随后回应,这个说法并不准确,更准确的情况是,华为专营店会划分成两种:一种专门卖问界,另一种继续销售其他“四界”,预计2027年1月1日前完成划分。

这几个变化放在一起看,普通用户其实就能理解了:

以后买问界,接触到的“华为体系”会和以前不太一样。

以前问界最大的特点,就是华为参与得特别深。从产品怎么做,到门店怎么卖,再到售后怎么服务,华为都在里面。很多消费者第一次认识问界,也是直接在华为门店里看到、试驾、下单。

现在这部分事情开始逐步交回赛力斯。

而且不是只改一个合同。经销商合作主体已经换了,门店也要重新划分,产品、营销和服务同样由赛力斯主导。

对于已经买了问界的人,目前不用太担心。官方已经明确,所有问界用户原有权益和后续服务不受这次调整影响,赛力斯方面也表示,问界服务不会因为合作模式变化受到影响。

真正需要关注的是准备买车的人。

以后你去看问界,可能还是会看到熟悉的华为技术,但卖车的体系会越来越像一个独立的问界渠道。华为专营店也不再简单地把所有鸿蒙智行品牌放在同一套销售体系里,而是会出现专卖问界的门店。

这对消费者来说,最直接的影响就是:买问界这件事,今后会越来越像是在买一个由赛力斯自己经营的汽车品牌。

但这里还有一个容易被忽略的地方。

赛力斯拿回来的不只是销售渠道,还有产品决定权。

以前华为参与问界的产品定义和设计,现在这些工作明确由赛力斯主导

与此同时,华为并没有从问界身上消失。问界依然是鸿蒙智行的一员,华为也继续提供技术支持。

所以以后看问界,我觉得不能再简单地把它理解成“华为的车”。

华为的技术是什么水平,问界自己的产品怎么样,赛力斯的渠道和服务做得怎么样,这三件事需要分开看。

这对普通消费者反而是件好理解的事:准备买车,就去看实际产品;准备长期用车,就看售后和服务;在意智驾和座舱,再去看华为技术到底能不能满足自己的需求。
#问界 #华为