据报道，哈里和梅根对查尔斯禁止他们使用殿下头衔感到“惊讶”，此前威廉王子曾对他们进行“残酷”对待
哈里王子和梅根·马克尔意外返回英国，并未受到热烈欢迎，尤其是在王室内部。截至发稿时，没有一位王室高级成员对这对夫妇表示热烈欢迎。事实上，他们的反应恰恰相反。
9月7日星期一，王室最高官员——宫务大臣——代表查尔斯国王致函政府高级官员，谈及哈里和梅根回国一事。信中向官员们保证，哈里和梅根仍将不履行王室职责，并声明他们是“普通公民”，不得使用“殿下”头衔。
据BBC报道，信中写道：“众所周知，剑桥公爵和公爵夫人已于2020年1月卸任代表君主履行职责的职务，不再是王室的在职成员。这一身份不同于在职王室成员所承担的国家和王室职责，也赋予了这对夫妇在经济独立和隐私保护方面的个人自由，我们将继续充分尊重他们的这一身份。”
信中继续写道：“因此，苏塞克斯公爵和公爵夫人的现有身份没有改变。他们“殿下”的头衔仍然暂停使用。公爵和公爵夫人的慈善工作是他们二人的个人事务，以私人身份进行。简而言之，他们的地位类似于拥有商业和慈善利益的普通公民。”
据BBC报道，王室消息人士称，这封信是事先寄给梅根和哈里的。然而，苏塞克斯公爵夫妇的发言人否认了这一报道，并声称两人“对事先没有被告知此事感到有些意外”。
王室内部人士罗伯·舒特透露，梅根和哈里“比全世界其他人更早收到了消息”，并表示，“没有谈判的余地。他们事先就被告知了。那一刻，他们才意识到自己低估了威廉的影响力。”
舒特声称威廉王子是这封信的幕后推手。“威廉受够了这种混乱，”一位王室消息人士告诉Naughty But Nice网站。“各郡郡尉都在询问应该如何对待哈里和梅根。威廉的回答简单粗暴：一切照旧。他们出局了。”
知情人士补充道：“威廉暂时赢了。哈里和梅根回到了英国——但他们还没有回到王室。”