最近，相信很多人一打开各视频网站都会刷到“竹知了”，很多观众一头雾水，怎么一个竹子玩具还被投诉了？

至于具体原因，估计大家也知道得差不多了（主要是信息太敏感了，我也不敢说太多），如果还有不明白的，可以去余老板的评论区翻一下，总有一些新鲜出炉的语音会告诉你答案。

那么说回正题，我们先来看看鸿蒙智行发言人这次的正式回应，内容很长，但核心就以下两点：

①、截至8月4日晚，共检测到相关信息累计5.6万余条，仅对其中171条进行投诉，其中有144条平台反馈已经下架。

②、正常把玩、制作、展示、销售“竹知了”的内容我们没有投诉，更没有要求任何电商平台下架和停售商品。

③、除了投诉的那171条外，其余的哪些下架视频、头像变灰、昵称被重置等，说法与事实不符。换句话说，这事儿不是我干的。

个人的一点看法：

其实在“竹知了”事件之前，网上就经常刷到有人用AI做鱼头然后再配音的视频，那时候我就觉得这事儿苗头不对了，这种大批量的视频发出来，然后点开都是头像变灰，其手法如出一辙，将矛头指向华为，意图祸水东引。

很明显，华为这次被人针对了，其手法跟当牛雷老板直播说“北京到上海，中途只充一次电”差不多，也跟某家汽车乱停乱放的专曲一样，成为了专属BGM。

所以我们就能看到各种视频满天飞，一副看热闹不嫌事大的样子。然后“竹知了”事件出来后，我还跟我朋友说，华子这次是碰到硬茬了，因为一个点把大家点燃了，所以大家这次选择硬刚到底，绝不妥协。

当时，我还跟我朋友探讨过这件事，华为再傻也不会傻到去投诉一些“竹知了”的视频，这不仅起不到灭火作用，只会把网友的火点起来。但之所以事态升级到这个程度，有以下两点（纯属个人看法哈，不客观也不中立）：

1、发视频的不一定是竞争对手，但竞争对手会火上浇油，毕竟鸿蒙智行还是抢了不少车企的份额，并且余老板在发布会上对比过一些友商，把友商说得很。。。。，所以这种机会对方肯定不会放过，“众人拾柴火焰高”，一起把华子架到火上烤。

2、但这事儿的起因，还是因为一些缺点和问题得不到解决，甚至得不到发声！

这个世界上本来就没有十全十美的产品，消费者真金白银花钱买了你的产品，有问题居然不能说，轻则投诉下架，重则封号。

这种"解决不了问题却解决提出问题的人"无疑把企业和消费者站在了对立面，激发了大家的逆反心理，所以你越不让我说，那我越要说。既然解决不了问题，那就放大问题，所以“竹知了”事件就是这样被一点一点放大的。

所以，消费者需要正常的情绪宣泄，厂家也需要合理的包容，对提出的产品建议要听取和采纳，一封了之捂住嘴这不让发生只会激发矛盾，那只能把事情闹大以此来对抗企业。

当然，以上也是我的一点看法和发发牢骚，大家也可以自行探讨，说说自己的看法！