伤害不大,膈应死人,广西贵港,一位女士给儿子办升学宴,预算三千多,结账时账单上冒出5607元,她一行一行对下来才发现,菜单上明明写着118元一份,到了小票上却按118元一斤来算。
那是10月3日的中午,张女士在贵港这家叫广福汇的餐厅,给儿子摆了五桌升学宴。
这家店她提前一周就看好了,规模不算大,可在当地的口碑一直不错。
儿子考上的是外地的学校,一年到头也回不了几趟家,这顿饭在她心里,看得比什么都重。
石斑鱼是这家店的招牌菜,她照着菜单,给每一桌都点了一份。
点单那天她提前一天就到了店里,翻着菜单一项一项算过,加起来三千出头,正好卡在自己能接受的预算里。
“姐,这鱼是今天刚到的,现杀现蒸,保证入味。”
服务员端着菜单凑过来,手指点在图片上,说得格外卖力。
张女士瞄了一眼价签,118块一份,一盘菜的价格,心里觉得这钱花得踏实。
第二天开席,亲友们边吃边夸,说这鱼嫩,说这家店会办事。
她坐在主位上,脸上一直是笑着的。
饭吃到一半,满桌都在说笑,没人提钱的事,也没人想着去核对那张单子。
直到结账,收银员报出的数字是5607元。
包间里一下就安静了。
她愣了好几秒,才问出一句,怎么会多出这么多钱。
对账单被她拿在手里,一行一行往下看。
石斑鱼那一行写着,9.5斤,118元一斤,合计1121元。
五份鱼,按份算是590元,可换成按斤算,就成了一千多。
一来一回,凭空多出五百多块。
她当场把服务员叫了过来。
“你们这鱼,菜单上写的是118一份,怎么结账就变成一斤了?”
服务员不吭声,转头把老板喊了过来。
老板从收银台后面走出来,双手抱在胸前,语气里全是不耐烦。
“海鲜本来就按斤卖,是你自己下单没看清。”
张女士没跟他吵,直接从手机相册里翻出了点单时存下的那张截图,亮在他眼前。
屏幕上白纸黑字,118元一份。
老板扫了一眼,说后台系统出了故障,这家店一直都是按斤算的。
后面还补了一句,吃不起就可以不点。
这一句,让张女士心里彻底凉了半截。
店里人来人往,来的都是他家的人,她一个外地口音的女人,独自站在收银台前。
她想了想,还是先把钱付了。
出了门,风一吹,眼泪才下来。
不是掏不起这两千多块,是那种被人当傻子摆了一道的滋味,实在咽不下去。
接下来的两个月,她一趟一趟往店里跑,想着多少能讨个说法。
老板要么躲着不见,要么让店员出来打发她。
“系统出问题,我们也没办法。”
这句说辞,老板翻来覆去用了整整两个月。
说白了,她本来图的就是一家人高高兴兴吃顿饭,谁也没打算在钱上较真。
后来她抱着试试看的心态,把截图、账单、聊天记录一起传到了黑猫投诉平台。
顺手又拨了12345,把这桩事从头到尾又讲了一遍。
这回不一样了,市场监管的人很快上了门。
后台数据一调,前端标着“份”,后端却按“斤”结算,两头根本对不上。
到底是不是系统故障,一查就明白了。
其实菜单上那个标价,本来就是写给顾客看的。
12月2日,老板当面向她道了歉,把多收的钱一分不少退了回来,还说以后一定改。
张女士没再继续追究,也没额外要赔偿,这事到这儿就算翻篇了。
我倒是觉得,她较真的并不是那两千块钱。
是菜单上写下的那个“份”字,到底还算不算数,能不能兑现。
这两个月她一趟一趟跑,图的就是这一句话。


