西安这姑娘也是够倒霉的，打车去机场，22公里，65块3的事儿，司机手一抖，输成了653块3。
她当时急着赶飞机，也没细看，私下就把账转了。心里还想着，回头司机发现错了，肯定会改单的。结果呢？这一等就是三年。
三年啊，打开App一看，那个订单还挂在那儿，红彤彤的"待支付"，跟个定时炸弹似的。
她找过平台，不止一次。客服每次都说"我们帮您联系司机"，然后就没下文了。再问，还是那句话："联系不上，您再等等。"
等什么？等司机良心发现？
她实在没辙了，把这事往网上一发，好家伙，直接炸了。网友比她还生气，平台这下坐不住了，立马回应，说马上处理。
你猜怎么着？司机很快就"联系上了"。
三年都联系不上，一条帖子发出去，人就有了。你说巧不巧。
最后平台把多收的钱退了，还给了补偿。姑娘拿回钱的那一刻，估计心里五味杂陈——早干嘛去了？
这事儿说白了，就是平台在糊弄。客服那套"联系不上"的说辞，根本就是拖延术。真要找，一个司机还能人间蒸发三年？无非是没人较真，他们就懒得管。
好在现在网络有点用。普通人遇上这种糟心事，投诉无门的时候，发上网反而成了最有效的办法。但这本身就不该是这样的——凭什么消费者得靠"闹大"才能拿回属于自己的钱？
653块3，对有些人来说可能不算什么。但道理不是这么算的。该是你的，一分都不能少；不该你出的，一分都别想多拿。
所以啊，以后打车付钱，一定得看清楚再转。不是信不过司机，是信不过"万一"。