近期香港这一轮餐饮业关门浪潮,曝出一个奇特现象。经营三十四载酒楼的店主,望着门外萧条的街景,满心感慨道出一句:“香港居民都到罗湖品尝火锅,买卖实在撑不下去!” 开年直至中秋,三十多家食肆陆续关上店门。
消息传开,不少酒楼经营者都跟着感慨,觉得深圳的餐饮抢走了本地客源。可香港网友看到这番说辞,并没有一味同情,反而翻出多年来的消费体验,道出了不一样的实情。
不少街坊回忆,过去去老牌酒楼吃饭,糟心事从来不少。两人进店想坐宽敞卡座,会被工作人员直接拦下来,安排到狭小角落。熟客哪怕单独一人,却能独享大桌。还有客人打包剩菜,店家不会帮忙冷藏,直接放在大厅常温环境,带回家的饭菜让人不敢放心食用。
逢年过节,这种问题更加突出。母亲节一家人想聚餐,酒楼直接限定高价套餐,不能单点。食客刚放下碗筷,店员就拿着抹布守在桌边,不停催促客人尽快结账离席,好翻台接待下一批客人。吃顿饭全程紧绷,根本没有慢慢闲谈的松弛感。
反观深圳罗湖,一到周末和节假日,口岸附近的火锅店、粤菜馆早早坐满香港过来的食客。同样的预算,在这边分量更足,就餐环境宽敞,不会限时赶客,服务态度也更温和。很多港人周末过关,吃火锅、饮茶,顺带逛街采购,一趟行程性价比很高。
当然,北上消费并不是香港酒楼倒闭的唯一元凶。压垮这些老店,还有一笔绕不开的租金账单。香港商铺租金常年居高不下,酒楼面积大,每月固定支出惊人。就算生意尚可,大部分营收都要交给业主,遇到客流下滑,很快就扛不住亏损。
还有消费习惯的转变。过去香港酒楼是街坊日常聚会的首选,大家习惯周末全家饮茶。现在本地居民消费趋于谨慎,不愿意再为高溢价买单。年轻人更偏爱新式餐厅,传统酒楼一成不变的菜式、老旧的经营模式,很难留住新客。
行业协会负责人也坦言,不少酒楼已经意识到危机,开始调整经营方式。往年节日只推高价套餐的酒楼,今年陆续开放散点,取消限时就餐的硬性规定,尝试改善服务。只是多年固化的经营习惯,想要扭转并不容易。
并不是所有香港餐饮都在走下坡路,部分懂得调整的新店,依旧客源稳定。这也说明,食客不是不愿意在本地消费,而是不愿意为糟糕体验和虚高价格买单。
大湾区往来越来越便利,两地餐饮互相竞争本就是大势所趋。客人会用脚投票,哪里性价比高、服务舒服,就去哪里消费。把关门的原因全部归结为内地抢客,其实忽略了自身长久积累的问题。
这场闭店潮,更像是一次行业大洗牌。那些固守老套路,不愿改变服务和定价的老店,会慢慢被市场淘汰。愿意放下身段,贴合食客需求做出调整的商家,才有机会继续留住街坊。
两地的餐饮市场不是零和博弈,良性竞争反而能倒逼行业升级。香港老牌酒楼沉淀着深厚的饮食文化,只要愿意调整经营思路,依然有机会守住本地市场。


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