9月28日东航MU6741航班上,乘务员推餐车时不慎碰到了欧某某的手肘。没有出血,没有红肿,连淤青都没有。换作正常人,摆摆手翻个身继续睡,这事就翻篇了。可欧某某不干,醒了之后情绪炸裂,用极难听的话辱骂乘务员,放话要踹她一脚“心理才平衡”。乘务员哭着跪下,跪了不止一次。
你敢信?一个手肘轻轻被蹭的人,逼着一个年轻姑娘在万米高空当众下跪。
这哪是什么维权,这是赤裸裸的人格羞辱!咱们不禁要问,到底谁给了他这种底气?
事后医护人员上机检查,欧某某身上没有任何外伤。他拒绝送医,自己走了。东航9月30日首次通报确认该旅客情绪激动、连续使用粗俗过激言语,当事乘务员受到惊吓。
更让人愤怒的是,航班落地之后欧某某自行离开现场,当时并未移交公安处理,直到10月3日东航才正式向公安机关报案。
但事情没完。东航10月3日再度发布通报,已完成证据固定与法律评估,认为欧某某涉嫌扰乱航空器内秩序,已正式向公安机关报案。
东航还做了一件硬气的事:暂停为欧某某提供承运服务。
翻译一下,拉黑。以后东航的飞机,他买不了票了。后续要看公安机关的调查认定结果。
咱们对比一下高铁霸座。今年就有女子强占他人座位拒不配合,被铁路警方直接行拘7日。占个座就拘七天,逼人下跪反而没事?
这公平吗?显然不公平。再看法律怎么说的。治安管理处罚法明确规定,扰乱航空器秩序情节较重的,处五日以上十日以下拘留。
今年两高更明确:乘务员属于“飞行安全保障人员”,对乘务员使用暴力可能构成暴力危及飞行安全罪。空姐不是服务员,是安全保障者!
可现实呢?涉事乘客自己走了,乘务员跪了不止一次。这背后是不少航司过去满脑子“顾客至上”,用满意度考核逼着一线员工委曲求全。靠跪出来的满意度,一文不值。
我个人的神评论是:欧某某那一脚没踹出去,但他踹碎的是整个服务行业一线员工的尊严底线。今天跪的是空姐,明天跪的可能是任何人。
万米高空,不是谁耍横的私人领地。每一份职业尊严,都该被法律稳稳托住。
各位读者,你们怎么看?欢迎评论区讨论。
