东航闹事男欧某，现在只剩下一条退路了，整个事件过程清晰明了，谁对谁错无可争辩，本来不小心碰了一下，空姐真心道歉，乘务长安抚，没有实质伤害。

事发在9月28日合肥飞大连的MU6741航班上，空姐推着餐车送饮料，蹭到了正在睡觉的欧某手肘，刚醒过来他就直接炸了。

空姐当场就弯腰道歉，态度诚恳得挑不出错，他却不依不饶，扯着嗓子在客舱里咆哮，满嘴难听的话，整个机舱的乘客都被惊动。

乘务长很快赶过来处理，递了冰袋，反复陪着笑脸协调，甚至提出落地后陪他去医院检查，他半点台阶都不肯下。

同机拍视频的乘客后来作证，当事空姐前后跪了两三次，就差求他高抬贵手。就这点小事，硬生生把人逼到下跪的地步。

他还张口威胁要脚踢乘务员，完全不顾及客舱里的公共秩序。高空封闭空间里撒泼，受影响的是一整飞机的乘客。

10月3日东航官方发布情况通报，前期复盘和证据固定全部完成，直接认定欧某涉嫌扰乱航空器内秩序，侵害员工人格尊严。

东航这次没半点和稀泥的意思，一边直接暂停给欧某提供承运服务，一边正式向公安机关报案，走法律程序追究到底。

对受委屈的乘务员，东航也给足了支撑，安排了关爱慰问、心理疏导，还配了法律援助，明明白白站在自己员工这边。

那些主动站出来据实作证的同机旅客，东航也专门发通报致谢。是非对错拎得清，不委屈好人，也不放过闹事的人。

10月5日中国航空运输协会也公开回应，明确说乘务员的人格尊严不容践踏，行业绝不会纵容这种机闹行为。

今年7月1日刚施行的新《民用航空法》，早就写得明明白白，禁止在民用航空器内寻衅滋事，禁止辱骂、殴打机组人员。

搁以前遇上这种事，不少航司总抱着息事宁人的心态，怕耽误航班正点，怕被投诉服务差，最后都是乘务员忍气吞声。

这次东航硬气到底，不妥协、不和稀泥，用法律手段维护员工权益，也算是给整个民航行业立了个标杆。

等着欧某的代价还在后头，除了被东航拉黑，大概率会被纳入民航失信人员名单，以后全行业的航班他都坐不了。

公安这边的调查也在走流程，扰乱公共交通工具秩序，轻则罚款，重则行政拘留，案底一旦留下，影响的可不只是出行。

更不用说这件事全网发酵，他的个人信息早就传得沸沸扬扬，身边的亲友、同事、邻居，都能看清他到底是什么样的人。

他现在唯一的退路，就是老老实实认错认罚，别再想着耍横掰扯。越挣扎闹得越大，要承担的后果就越重，半分便宜都占不到。

出门在外谁都有个磕磕碰碰，服务人员也不是天生该受气。得理饶人是基本素养，仗着一点小事就欺负人，丢的是自己的脸。

高空客舱不是撒野的地方，一飞机人的安全都系在秩序上。拿公共安全耍脾气逞威风，最后买单的只能是自己。

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