广州，男子将爱犬送至宠物店，为期一月寄训，费用为2500元，约定每日报备狗狗状态。寄养第十天后，店家店家发现狗狗不对劲，第一时间通知男子，并带狗狗去就医，还垫付了1280元的检查费。万万想不到。狗狗最终抢救无效死亡，死因系肺炎。事后，男子认为宠物店未尽到照看义务，将宠物店起诉，索赔4.7万元。宠物店喊冤，已经尽到看护义务，是因为天气原因染上肺炎，凭什么讹人？法院这样判了。

小宋因为手头事太多，忙得焦头烂额，无分身乏术照顾自己的爱犬“波妞”。

无奈之下，她决定找了一家宠物店，帮自己照顾一段时间，忙完这阵子再接回来。

为了让波妞得到更专业的照顾，她精挑细选，选了一家比较靠谱的宠物店，并与该宠物店签订了为期一个月的宠物寄训合同，双方约定寄训服务费用2500元。

合同里明确写明：寄养期间，宠物店必须每天通过微信，向小宋同步狗狗的饮食、状态和训练情况。

小宋本以为花了钱，签了正规合同，狗狗肯定能被妥善照料，自己也能安心处理私事。

结果，意想不到的事情发生了。

寄养第10天，宠物店老板在日常巡查时，发现波妞精神萎靡，状态很差，明显身体不适。

老板第一时间把异常情况告知小宋，征得主人同意后，立刻带狗狗去诊所检查，还主动垫付了1286元检查费用。

根据检查结果，听从小宋的安排，波妞连夜转往更专业的宠物医院救治，最终确诊患上肺炎。

医生表示，病症是天气降温、环境变化、狗狗体质等多重因素诱发。

遗憾的是，经过全力抢救，波妞最终还是抢救无效离世。

为了救治爱犬，小宋自行花费医疗费3383.5元，狗狗离世后，他又支付1280元火化费，妥善处理后事。

对于小宋来说，波妞像家人一样，陪伴着自己，他十分伤心难过，无法接受爱犬就这么离开了。

事后，小宋认为，宠物店没有尽到看护义务，健康监测的义务，才导致波妞死亡。

她要求宠物店承担赔偿责任。

宠物店认为，他们在发现波妞状态不对后，第一时间就通知小宋了，并积极送医，还主动垫付费用，已经尽到看护义务，狗狗病逝属于意外，和宠物店无关。

小宋气愤之下，一纸诉状，将宠物店告上法庭，索赔各项损失共计4.7万余元。

此事曝光后，有人认为，宠物店太冤枉了，狗狗生病存在天气，体质等客观因素，店家发现问题及时救治，一分钱都不应该赔。

也有网友认为，宠物店是专业寄养机构，收了服务费就该负起全责，不管怎么说，毛孩子是在宠物店死亡的，宠物店就脱不了干系，就应该赔。

法院审理后认为：

双方寄养合同合法有效，宠物店作为专业机构，本就承担更高的看护和健康监管义务。

《民法典》第509条，当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保护等义务。

虽然店家发现异常后及时处置，但无法证明全程尽到合理照料责任，存在轻微过错。

同时，狗狗肺炎是天气、体质、环境多重因素导致，不能归责于店家全责。

最终法院酌情判定，宠物店承担15%次要责任。

除此之外，法院充分体谅养宠人的情感，认定小宋与爱犬感情深厚，狗狗离世给其造成巨大精神伤害，酌情支持1000元精神抚慰金。

结合各项费用核算，扣除店家垫付的检查费，最终判决：宠物店及经营者连带赔偿各项损失1399.93元，同时全额退还未完成服务的寄训费2400元。

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