终于知道了
原来下跪事件,这位乘客的身份了
东航强硬公布了 他的名字是欧某某,目前东航已经报案,暂停为他提供承运服务,网传拘留并不是官方消息,最终处理结果还需要等公安调查。
很多人一直觉得坐飞机消费,就可以拥有无限特权,不管自己言行如何,航空公司都只能一味忍让。这次东航不再选择息事宁人,直接报案并且限制对方购票出行,其实就是打破了这种错误认知。
消费关系是平等的,乘务员的服务是职业本分,不等于要放弃人格尊严,任何人都不能借着旅客身份肆意言语施压,逼迫别人低头。
这件事也给所有出行的人提了醒,公共交通工具里面,自由和权利永远有边界。遇到问题可以理性沟通维权,但不能用过激方式为难工作人员。
限制购票只是第一步,后续公安调查之后,才会有最终的定论。大家觉得,公共出行里,旅客和乘务人员之间,该怎么把握好相处的分寸?

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