东航通报空姐下跪事件空姐只是不小心与乘客发生触碰，道歉也道了，还被逼下跪了，期间空姐还哭了。乘客还不依不饶的，属于得了理不饶人，最后变成没理，属实是让人反感。

东航的通报表明已经对这位空姐进行心理疏导与关怀支持，已恢复正常工作。个人的看法是错不在空姐，没有对这位空姐进行惩罚就可以。倒是这个旅客，总不能让他惹出事然后就美美地隐身了吧？