想仅退款薅羊毛,结果没薅成,诉求碰壁之后就动用批量下单的手段疯狂报复。这场持续三年的闹剧,看似钻电商平台的空子,本质就是寻衅滋事式的恶意骚扰,最终难逃法律制裁。
我们来看江苏江阴这个男子陈某。一开始,他在网店下单,收货之后编造质量问题,申请仅退款,想不退货就免费拿到商品。商家拒绝他的无理要求之后,陈某就心生怨恨,开启报复行动。怎么报复呢?他搜寻商家名下所有的关联店铺,大批下单,等到商家已经打包发货、快递揽收之后,他立即申请退款。三年之间,他先后骚扰了900多家店铺,下单2,700余次,账面流水超过千万。
需要厘清的是,陈某并没有从中赚取大额货款,他仅靠胁迫少数商家拿到了6,400元的和解费。然而他的报复行动却给一众中小商家造成了实实在在的损失。商家白白付出了包装、耗材、快递费、平台服务费,店铺经营节奏也被打乱了,流量和信誉也受到了冲击。这是典型的损人不利己。
很多人误以为,在平台上下单退款属于正常操作,是合理利用平台规则。但事实完全不同。正常消费者维权,针对商品本身合理主张诉求;陈某的行为是以泄愤报复为目的,批量恶意下单,滋扰经营,已经突破了民事纠纷的边界,不再是普通的售后争议。法院审理之后,以破坏生产经营罪判处陈某有期徒刑一年零六个月。
这里也得说清楚,本案最终定罪并非是寻衅滋事罪。陈某行为的核心是报复商家,破坏网店正常的经营活动,这符合破坏生产经营罪的构成要件。
网络从来不是法外之地,电商平台也不是肆意泄愤的游乐场。平台的售后规则是用来保护买卖双方合法权益的,绝不能被当做打击报复他人的工具。不要以为线上操作隐蔽,报复行为就没有代价。任何刻意扰乱经营、恶意滋扰他人的行为,无论是否赚到钱,只要损害他人的合法利益,就会被法律追责。
线上一言一行皆有痕迹,心存侥幸,肆意报复,最终只会搬起石头砸自己的脚。陈某已经为自己的冲动和恶意付出了沉重的代价。

