Tiffany月饼事件当事人发声本来只是赠品寄错的工作失误，却因为敷衍的处理方式，演变成舆论风波。二十万的消费，换来散装桃酥的补偿，当事人只是如实分享自己的真实经历。发帖之后遭遇账号异常，让人不得不反思，比起解决问题，是不是更想让声音消失。如今品牌发来致歉邮件，但对接才刚刚开始，真正的问题还没有落地。消费者有权说出自己的真实体验，希望品牌正视服务漏洞，给出合理的答复