有评论说，隔壁床72岁的大爷因为护士早上抽了3管血，从早上骂到中午。
砸水杯的那位忍不住了，指着大爷说再说话就杀他全家，还补了一句自己有精神病。下午大爷搬了病房，水杯也没让赔。
你听这像不像医院里每天都在发生的戏？问电梯到27楼坐哪部，医生头也不抬说“自己去看”。
有人觉得医生冷漠。可你去看看他们手里压着多少事。查房、写病历、打针输液、换床单，一个护士从上班到下班脚不沾地。
医生的考核表里没有“病人满不满意”这一栏。升迁晋级，上级说了算。
这不就是最拧巴的地方吗？问的人要一个确定答案，答的人被下一件事催着走。两句话要在同一秒说清，谁也没多余的那一秒。
有个评论说在瑞金医院心内科陪家人住院，接触的医护态度都很好。我信。但我也信急诊室里那个问27楼的人，得到的只有“自己去看”。
不是谁坏。是所有人都急，急到最后谁也没耐心听对方多说一个字。
大爷抽3管血骂一上午，你当他真想骂？他怕。怕抽那么多血查出什么，怕自己这把年纪扛不住。他用骂声盖住心里的没底。
砸水杯那位呢？他可能陪床几天没睡好，可能刚被医药费单子扎过眼。大爷的骂声成了压垮他的最后一根稻草。
两拨人都在崩着的边缘。谁先崩，谁就成了不讲理的那个。
妻子劝我出门穿体面点，像国家干部，别邋遢。我认。很多人先看衣服再决定怎么对你，图个少点麻烦。
医院里也一样。你穿得体面点，说话慢一点，对方回你的话可能就多几个字。
但这不是根本办法。根本办法是你手里那件事做到哪一步，比追问管用。电梯门口的单双标识，比问医生管用。
你在陌生地方急着要一个确定答案时，对方正被下一件事催着。
只回你一句“自己去看”。
这句话你听着耳熟，因为你也在别的地方这样回过别人。