京东开放60多款AI经营工具，AI从会做任务到会做生意京东这次对外放的，不是流量，是自己攒了几十年的经营内功。9 月 22 日，2026 京东商家大会在北京举办，主题是「AI 驱动·确定增长」。京东集团 CEO 许冉说，零售的本质依然是体验、成本、效率。会上给了几组数：上半年销售过亿的商家数量同比双位数增长，近一年新入驻商家数量同比增长超 30%；即将到来的 11.11，目标是让销售额过百万的新商家数量同比增长超 60%。第二天，9 月 23 日，京麦 AI 经营中心升级，首批「京麦 AI 专家团」正式发布。这套东西整合了超级助手、AI 专家、全链路 AI 诊断、三方工具市场、商家自建工具五大模块，汇聚 60 余款 AI 工具，覆盖店铺运营、商机选品、商品素材、营销推广、订单履约、客户服务。首批专家团里有广告专家、河图商品专家、速当家选品专家、客服专家、会员专家等，商家用自然语言提问就能完成批量处理、自动巡检、智能搭建。数据也在往上走：京麦 AI 工具已帮助 80% 的新商家大幅提升运营效率，为 96% 的新商家提供日常运营支持；设计智能体「京点点」让素材产出成本降低 99%、商家综合运营效率提升 10 倍以上；数字人 JoyAvatar 累计服务超 9 万商家，618 期间开播时长和成交额同比都涨了 4 倍多。有健康电器类目商家用 AI 设计专家的方案 14 天后，商详成交金额环比提升超 20%。生态那一头也在同步推进。「京东商家三方好工具招募计划」已有上百家服务商报名，平台臻选 20 多家进入京麦官方商家后台；参与共建的鲲驰梳理了 150 余项商家经营流程，参与 15 款以上 AI 工具测试，联合 6 个行业头部品牌做试点。我做新媒体这些年最深的体会是：工具不值钱，会用工具体系才值钱。平台过去卖的是「位置」，谁出价高谁排在前面；现在卖的是「判断」——广告怎么投、货怎么选、素材怎么改，全打包成一个能问的入口。真正的变化在这一句：AI 从「会做任务」走向「会做生意」。前者省的是人力，后者替你做决定，两件事的分量差着一个量级。你的店铺里，有哪些环节已经交给 AI 在跑了？