太可怕了！陕西西安，男子拼命卖苦力赚钱，好不容易攒了8万块存在银行，给患癌的妻子买药治病。他开通了银行卡的交易短信提醒业务，每月扣3元服务费，想着自己卡上资金变动有个提醒，能多一层保障。谁知，他去给妻子买药时发现，卡里8万块只剩3000了，可付款短信一条信息也没有，他慌忙去银行打出流水后，一下子懵了，在2天时间里，卡里被支出20多笔交易，收款方还是境外！这可是妻子救命钱啊！男子崩溃了，直接报警，可银行的态度让他心寒了！

周先生上有老母需要赡养，下有儿女上学，还有妻子患癌多年，需要长期治疗和吃药，生活的压力全在他一人身上。

他拼尽自己的全力在外打工挣钱，自己住最简陋的工地，吃着粗茶淡饭，在工地卖力干活，省吃俭用攒下8万多块。

这笔钱他一分都舍不得乱花，是专门留下来，给身患癌症的妻子买药治病用的救命积蓄。

他还特意花钱开通了银行卡的交易短信提醒，每个月扣3块服务费，心里想着，万一账户上有什么资金变动，自己可以第一时间收到消息，好歹多一层保障。

平时干活忙，周先生只要不用钱就不会天天打开手机查余额。

时间一晃到了今年2月，妻子的药快要吃完了，他准备从卡里取钱买药。

可点开账户余额的那一刻，整个人一下子就懵住了。原本8万多的存款，现在只剩下3000多块钱。

周先生当时脑袋嗡嗡作响，心里又慌又怕。

赶紧拉出银行流水仔细翻看，原来在1月24、25日那两天，账户接连发生二十多笔交易，一笔一笔的钱就这么被转走了。

更离奇的是，银行卡一直揣在自己身上，那段日子他就在工地上上班，从来没有进行过任何转账操作。

他自己也根本没申请开过数字人民币钱包，收款方还是陌生的境外账户。

最让他难以接受的是，明明自己按月缴费的短信提醒服务是正常生效状态，可这接连几十笔大额异动，手机上一条通知短信都没弹出来。

要是当时能够收到提醒，发现不对劲立刻冻结卡片，损失也许就不会这么惨重了。

正是因预警完全失效，等他发现时，钱款早就已流转出去。

慌了神的周先生立刻跑去报警。经过警方一番细致的调查核实之后，刑侦部门出具了书面证明。

证实这一系列资金转移属于他人盗刷，事发那段时间，周先生本人没进行任何操作，也不存在泄露账号密码的过错。

拿到警方出具的这份证明之后，周先生仿佛看到一丝希望。

他马上就找到开户的银行，希望银行可以先行赔付自己的这笔损失。

在他的想法里面，自己既没有弄丢卡，也没有泄露信息，还花钱买了短信提醒服务，银行理应承担责任。

可银行这边的答复却让他的心凉了半截。

银行表示，公安开具的证明不能够直接判定银行负有责任，如想要挽回损失，建议周先生直接去走诉讼的途径，交给法院来划分双方责任。

对于一个普通的打工人家庭来说，妻子还等着用钱看病，再耗费时间精力去打官司，无疑又是一重压力。

《商业银行法》第6条：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯 。

周先生在银行办理借记卡存款，双方成立储蓄存款合同。

另外他每月缴纳3元服务费，开通交易短信提醒，属于又成立了一项付费增值服务合同关系。

银行负有两项义务：一是法定义务，保障储户账户存款资金安全；二是合同约定义务，发生账户资金变动及时发送短信通知储户 。

《民法典》第577条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

公安调查确认，属于第三方实施的网络盗刷，周先生本人没有泄露账号、密码，储户一方不存在过错。

两天之内连续20多笔异常的境外转账，银行风控没有及时拦截，同时付费购买的短信提醒完全失灵，一条异动通知也没推送。

正是短信通知失效，直接导致周先生没办法第一时间发现异常、挂失止付，最终全部8万余元救命钱流失，服务失效和最终损害结果之间存在因果关系。

短信提醒本身只是预警增值服务，不等于银行的全部安全义务，也不能简单认为只要短信没发出就一定要全部赔。

根据银行卡司法解释，发生网络盗刷之后，举证责任分配上，由银行举证证明储户自身存在过错。

如银行拿不出证据证明储户泄露信息，则银行应当承担被盗刷本息的赔偿责任。

另外付费短信提醒服务失灵，还单独构成违约。

储户花钱购买交易提醒，就等于买下一份预警的服务。当这项付费服务完全失灵，错过了止损时机，责任到底该怎么划分，目前还没有定论。

这件事也提醒所有人，就算开通了短信通知，平时也要多留意自己银行卡余额，一旦发现异常，第一时间报警、挂失冻结，尽量降低资金的风险。

信源：齐鲁壹点 2026-9-26
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