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黑龙江齐齐哈尔,健康生活馆,店员推出免费体验理疗、赠送鸡蛋等活动,吸引老人听健康

黑龙江齐齐哈尔,健康生活馆,店员推出免费体验理疗、赠送鸡蛋等活动,吸引老人听健康讲座,现场夸大产品疗效,一位独居老太太信以为真,五年持续购买,投入二十多万元,猛囤产品!子女回家探望老人,发现满屋堆着床垫和保健品,感觉老人被骗了,老人还顽固地说没骗,要继续购买,气得家属找店家退款遭拒,就举报投诉了!

(来源:极目新闻9月26日报道)

有一个老太太常年独居,儿女都在异地上班,很少回家,没有人陪聊天,整天孤独难耐。

每天吃完饭,她就下楼溜达,四处走动,看看周边的风景,过一阵子又回来。

偶然有一天,老太太发现小区楼下搞活动,大喇叭喊个不停,还围了一堆同龄老人,挺热闹!

带着好奇心,她就跑了过去,想看看究竟是什么事,顺便凑凑热闹,反正也没事干。

走近一看,原来是一家健康生活馆,正在搞活动,还礼品送不停,大伙都在抢礼品......

这下好了,老太太乐呵呵地混进人群里,店员热情接待,一口一声阿姨,嘘寒问暖,获取老人的充分信任。

之后,店员引导老太太免费体验理疗、赠送鸡蛋、小盆等礼品,吸引她定期到场听健康讲座。

每次来到现场,都有店员做演示,夸大产品疗效,老太太信以为真,就花钱购买。

在这些产品中,不仅有各种各样的保健品,还有床垫和沙发,都极具吸引力。

前面的没用完,老太太就买新产品,大手大脚,似乎摆烂了。

从此,老太太的世界里只有健康生活馆,五年持续购买产品,花了二十多万。

儿女回家探望时,推开门,大吃一惊,屋子堆满了床垫沙发和保健品,都搞成山了。

一问才知,老太太花了几十万,也不知道有没有效果,反正老太太说挺好的,估计被洗脑了。

离谱的是,老人深信产品可以治病,不相信子女的提醒,还打算继续购买,已经上瘾了。

家属认为小区楼下的健康生活馆把老太太骗了,上门沟通要求把没吃完的保健品退掉。

没料到店家不同意退货,认为是老太太自愿买的,还说自己的产品没毛病。

家属为了维护权益,阻止老太太继续被骗,就举报投诉了,请求店家退款,不要再误导老人消费。

经调查,很多产品并不是保健食品,只是普通食品,没有蓝帽子标识,店家却当成保健品宣传治病。

其中,床垫、沙发垫属于普通家居用品,没有医疗器械注册证,不能宣传疾病治疗作用,店家属于典型虚假宣传。

目前,当地市场监管部门介入核查了涉事养生馆,多方调解后,店家同意为退还部分购货款。

《消费者权益保护法》第二十条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

店家将普通床垫、沙发坐垫宣称可以治疗高血压、心脏病,将普通食品谎称有抗癌、通血管治病功效,属于虚假宣传,违反消保法。

老太太有权主张撤销买卖合同,要求退款。

《消费者权益保护法》第五十五条退一赔三规定:

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

店家故意夸大产品治病效果,误导老太太消费者,构成消费欺诈。

除退还货款外,老太太还可以主张价款三倍赔偿。

《反不正当竞争法》第八条规定:经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

针对老年人开展会销讲座,虚构产品治病功效,属于虚假商业宣传。

市场监管部门可对店家进行行政处罚,责令整改、罚款甚至停业。

店家抓住老年人害怕生病的心理,用虚假宣传诱导老人大额消费。

老人可以起诉,请求撤销买卖合同,要求商家返还二十多万货款。

撤销权,要在知道欺诈事实起1年内行使。

对于此事,大家如何看?该素材来源于极目新闻