昨天用东航的电话客服，请求出一张澳航的新西兰惠灵顿✈️澳大利悉尼 机票，扣除积分之后额外付¥467税费，税费和昨天以及今天各种OTA平台，关于这张票经济舱的税费一模一样。到现在票也没出来，并且今天刚从昆明落地深圳就收到东航电话告知我需要再多补一百多元的税费，昨天他们工作人员算错了，我问你们错的依据在哪里？他拿不出依据。

并且整个电话毫无歉意，感觉这件事是我责任一样，我个人认为这件事情从我付款后那一刻开始双方的消费合同已经形成了，而且我主观并没有想去逃避任何费用的想法，这一百多我也可以补，但是我觉得东航欠我一个道歉。 深圳·深圳宝安国际机场