浙江杭州，男子从超市买了一瓶豆瓣酱，用它炒过菜吃了后，才发现里面有个细长条异常，疑似老鼠尾巴。男子跟厂家联系，厂家表示，他已经开盖了，这绝对不是我们的问题！厂家还说男人就是为了敲诈，居然开口要2万。男子表示，从未提过要2万，对方压根不想解决。

来源：小强热线

9月13日李先生在某商场购买了一瓶豆瓣酱，买回去当天没有打开，直接放在灶台旁边了。

过了几天李先生做菜，要做一条鱼，就打开豆瓣酱倒了一些。当时没有发现什么异样，只不过是恍惚看到里面有东西，不过没太在意。

用完后，他就将豆瓣酱盖好放在旁边，就没有再管了。次日媳妇要带饭去单位，想要整点豆瓣酱带过去。

结果在挖豆瓣酱时竟然发现里面有一条细长异物，夹出来一看居然像是老鼠尾巴。

李先生和媳妇看到这玩意，都恶心坏了，毕竟刚吃了用它做的菜。

不过李先生一家身体上没有异常，还算是正常的，就是心理觉得太恶心了。

看着细长的异物，确实像是个动物的尾巴，上边还有类似于关节一节一节的。

李先生发现异物后就联系了负责人，要讨个说法。不过负责人表示这是从厂家拿的货，具体的情况还得要问厂家。

他们将此事告诉了厂家，负责人和李先生取得了联系，只不过两人协商并不顺利。

厂家表示这不可能是产品上的东西，车间都是封闭的，不会出现这种情况。

李先生听到这话就不高兴了，产品没有，难不成是他自己放进去的吗！

而且厂家不想负责，认为李先生已经把盖子打开了，东西是原来的，还是后放的，现在谁都说不好。

最令李先生生气地是，厂家说这只是个小事情，让他不要这么较真。

李先生听到这话就不愿意了，豆瓣酱里出现这种异物，万一是老鼠可能就影响身体健康了。

他认为厂家压根不把顾客的身体健康放在心上，就和厂家吵起来了，说他们这样卖东西可不行。

厂家就问了一句：“那你还想怎么样！”

李先生正在气头上，就说了一句：“你要是这种态度，给2万块钱都不为过。”

厂家听到李先生狮子大开口，居然说要2万元，就拒绝和他沟通了，两个人大吵一架，啥都没谈成。

李先生找到调解员协商问题，对方联系了该商场负责人询问情况，负责人就觉得事情和他们无关，毕竟有厂家兜底呢！

还指责李先生，跟对方要2块钱，就是敲诈勒索！

厂家也坚决表示这不能是产品的问题，还说做了十几二十年了都没出现过这种情况。

李先生表示自己不是那个意思，从未想过要2万。只不过对方的态度太让人生气了，只不过是气头上说的话而已。

如今两人各执一词，这事在法律上怎么说呢？

根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条，食品生产者、销售者应当对食品符合质量标准承担举证责任。

李先生表示异物就是产品本身带来的，而厂家却说已经开盖了，质疑异物的来源。

关于异物来源是哪，是否是产品自带，不需要李先生去辩解，也不用和厂家去扯皮。

对方既然说自己的产品没问题，这需要他们自证产品符合质量标准，自己举证。

厂家质疑李先生是不符合法律规定的，他们需要自证产品没有问题，而不是用一句十几年没出过问题就能推卸责任。

根据《食品安全法》148条，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除退款赔偿实际损失外，可以主张价款十倍或者损失三倍赔偿金；增加赔偿金额不足一千元，按一千元算。

李先生生气时说的赔偿2万元，确实没有法律支撑，根据赔偿规则，最多也就赔付1000元。因为他们一家人身体上没有出现不适，没有医疗费等费用，也就无法让对方赔偿。

双方最好的结果就是协商处理，厂家如果不赔偿，就去找该商场赔付。李先生已经投诉到相关部门，正在等待处理结果。