在医院上班多年，发现一些“奇怪”现象。
可在医院待久了就会明白，医患之间很多时候不只是医术高低的问题。患者有自己的想法，希望得到理解；医生也要在专业判断和沟通方式之间找平衡。哪怕诊疗建议有依据，说话生硬了，患者也可能觉得不被尊重。
所以，服务态度和医术并不是二选一。医术决定能不能把病看好，沟通则影响患者能不能听懂、信任并配合。对患者来说，愿意解释、认真倾听，能少一些误会；对医生来说，把话说清楚，也是诊疗的一部分。
医院里的工作已经够复杂了，彼此多一点耐心，很多事情就更容易往前走。
在医院上班多年，发现一些“奇怪”现象。
可在医院待久了就会明白，医患之间很多时候不只是医术高低的问题。患者有自己的想法，希望得到理解；医生也要在专业判断和沟通方式之间找平衡。哪怕诊疗建议有依据，说话生硬了，患者也可能觉得不被尊重。
所以，服务态度和医术并不是二选一。医术决定能不能把病看好，沟通则影响患者能不能听懂、信任并配合。对患者来说，愿意解释、认真倾听，能少一些误会；对医生来说，把话说清楚，也是诊疗的一部分。
医院里的工作已经够复杂了，彼此多一点耐心，很多事情就更容易往前走。
