唯一不变的,就是人性的特点和规律!
在职场混迹越久,我越能体会到一个最稳定、最不会出错的底层逻辑:世道在变、环境在变、岗位在变、人际关系在变,但是人性的特点和规律,千百年来从来没有变过。
很多人在职场上栽跟头、吃大亏、走弯路,并不是能力不够、干活不多,而是看不懂人性、不尊重人性、逆着人性做事。真正成熟、稳重、能长期立足的人,都是尊重人性规律、顺着人心做事的人。把人性看透、摸透、用透,你的职场路自然会越来越顺。图片一、处事谋事,一定要多给对方面子
成年人的社会,面子真的非常重要。很多时候事情能不能谈成、能不能顺利推进、能不能和平解决,不在于道理对不对,而在于对方有没有面子。
只要你给足对方面子,大部分矛盾、分歧、争执,都可以好好沟通、好好商量;反过来,一旦当众让人难堪、让人没面子,哪怕你道理全对、你占理、你没有做错任何事,对方也会固执抵触、刻意不配合,事情只会越闹越僵、越办越难。
尤其是作为管理者、作为带队的人,更要懂得这个道理。平时看到下属言行反常、做事不对劲、工作出现偏差,不要第一时间就发火批评、当众指责、直接否定。
每个人做事都有自己的原因和想法,我们要先默认对方有自己的道理、有自己的难处、有自己的考量。先耐心询问、先了解情况、先听对方解释清楚,把事情原委搞明白,再做判断、再做处理、再做纠正。
如果不分青红皂白,上来就批评、就否定、就指责,不仅解决不了问题,还会激化矛盾、伤透人心,破坏上下级之间的信任关系,同时也会削弱自己的管理威信,让别人心里产生抵触情绪,以后更加不好管理。
懂得人性的人,做事都很有分寸。永远先给足别人台阶、给足别人面子,耐心听完对方的说法,再慢慢沟通、慢慢校正、慢慢引导,这样处理问题,阻力最小、效果最好。
二、不要总想试图改变别人
生活和职场里大部分烦恼,都来自于总想改变别人。
每个人的性格、思维、认知、做事风格,都是几十年成长环境、生活经历、人生阅历慢慢形成的,根深蒂固,非常稳固。普通人没有经历重大变故、重大挫折、重大转折,几乎不可能主动改变自己,更不可能被别人几句话、几次说教就改变。
所以真正理智成熟的人,从来不会执念于改变他人。遇到不合心意的人、看不惯的做事方式、性格固执的同事和领导,不会想着去改造对方、说服对方、纠正对方。
我们唯一能掌控、能调整、能改变的,只有我们自己。遇到固执的领导,你改变不了领导的性格和做事方式,只能调整自己的心态、沟通方式、处事节奏去适应;遇到不好相处的同事,你改变不了对方的为人处世,只能调整自己的相处距离和合作方式。
凡是懂得向内调整、自我修正的人,日子都会越来越顺;凡是总想改造别人、强求别人、苛求别人的人,一辈子都在纠结、内耗、生气。
三、所有人本质上都是利己主义者
我们在识人待人的过程中,一定要接受一个现实:没有人是完全无私、一无所图的。一个人如果什么都不图、毫无所求,本身就是违背人性的。
任何人做任何选择、任何行为,背后一定有自己的诉求。有的人图安稳、有的人图名声、有的人图利益、有的人图清闲、有的人图尊重、有的人图长远发展。每个人的追求不一样,但一定都有所图。
所以在职场上,不要天真觉得有人会单纯无条件对你好、单纯为你着想、单纯无私帮助你。别人对你好、帮你忙、提携你、关照你,要么是顺带成全,要么是有长远考量,归根结底,都是符合对方自身利益的。
看懂这一点,不是让人变得冷漠,而是让人变得清醒。不再盲目轻信人情,不再高估人心,不再因为别人的冷淡疏远而失落。所有的人际关系,都是有底层逻辑和利益逻辑支撑的,看懂人性利己的本质,看人看事就不会再幼稚。
四、人的恐惧,大多来自未知
人性天生趋利避害,对于自己不了解、看不透、摸不清的人和事,都会本能警惕、本能防备、本能忌惮。
放在职场上非常贴切。如果你的背景、底细、实力、底牌,领导完全不清楚、摸不透,他在管理你的时候就会有所顾忌、有所保留、不敢随意拿捏。
但如果你所有底细被人摸得一干二净,让人知道你没有背景、没有依靠、没有底牌、性格软弱、老实好说话,很多人就会没有顾忌,甚至习惯性拿捏你、使唤你、欺负你。
人性就是这样,柿子专挑软的捏,人专挑好欺负的对待。所以做人做事,永远不要全盘暴露自己,适当保留三分神秘感,不要让别人彻底看透你的脾气、底牌和底线。
同时,想要克服自己内心的恐惧、焦虑、不安,最好的办法就是主动了解、主动接触、主动经历。只要你看透事情本质、摸清规律、见过世面,自然就不会胆怯害怕。
五、所有人都更喜欢尊重自己的人
人与人之间的态度,都是相互的。你怎么对待别人,别人大概率就怎么对待你。
很多有才华、有能力、干活扎实的人,始终得不到领导待见、得不到认可、得不到重用,根本不是能力问题,而是态度问题。这类人大多恃才傲物、性格孤傲、不懂谦卑,从心底里不尊重领导、不服管理、态度傲慢。
任何人,不管是领导还是普通人,都不会喜欢轻视自己、抵触自己、态度不好的人。哪怕你能力再强、再能干、再出彩,只要你态度傲慢、不懂尊重,别人就不会真心接纳你、认可你、扶持你。
换位思考,如果你是管理者,你优先喜欢、信任、培养的,一定是态度端正、懂得尊重、听话懂事的人,而不是能力强但态度差、脾气大、难管理的人。
这就告诉我们,职场生存,能力很重要,但是为人处世、态度分寸、尊重谦卑,同样非常关键。
六、人永远愿意支持认可自己的人
人不是完全理性的,所有的选择都是理性加感性结合的结果。
人性有一个很明显的规律:谁认可我、欣赏我、体谅我、信任我,我就愿意支持谁、配合谁、拥护谁、为谁卖力。
有些管理者不受下属拥护、不被大家认可,就是因为既没有情感上的体恤、信任、认可,也没有实际的利益回馈。既不给情绪价值,也不给实际好处,自然没人愿意真心卖力干活。
真正懂人性的领导,不一定业务能力最强,但一定最懂人心。懂得认可下属、懂得体恤下属、懂得回馈下属,自然就能聚拢人心、稳住团队、做好工作。
读懂这些不变的人性规律,你在职场做人做事,就能少踩坑、少碰壁、少内耗,始终保持清醒稳重,越走越稳。