【转发:餐饮内行说西贝】
最近西贝这事闹得沸沸扬扬,我也凑个热闹,聊点大实话。
我平时生活比较简单,每天就看看盘、健健身、偶尔写点东西,不站队,也不当谁的家丁。但这事越看越觉得,很多人吵的不是"西贝该不该用预制菜",而是根本没碰过供应链,拿自家厨房的模型去审判现代餐饮。
我是千禧年进的烘焙设备这行,做到2008年,在新麦烘焙设备有限公司做销售。新麦是台企,在国内算是商用烘焙设备头部品牌,你进任何一家像样的连锁面包店,后厨大概率能看到它的机器。
看得多了就明白一件事:普通人眼里"现烤面包"四个字,背后的真相远比想的复杂。
连锁面包店的面团,打面、醒发、分割、整形,这些最费人工的步骤全在中央工厂完成,冷链送到门店,门店只负责最后醒发和烘烤。没人觉得有问题,面包店也没人贴张纸写"本店面团百分之七十由中央工厂预制"。消费者买的是香味、口感、便利,至于面团在哪揉的,跟你有关系吗?就像你做西装,你会要求店家告诉你里布是哪个厂织的吗?
同样的逻辑换到西贝身上,大家突然就不会了。
西贝把前期准备工作放在中央厨房统一完成,冷链配送到门店,门店收尾加热摆盘。这不是见不得人的事,这是现代连锁餐饮最基本的操作方式。你走进西贝买的是环境、稳定的口味、可控的食品安全、与之匹配的服务。没有人进面包店问"面团是你们自己和的吗",凭什么进连锁餐厅就要求人家把每道工序写在菜单上?
但老百姓脑子里就是"菜市场买菜回家炒"那个模型。拿这个模型去套西贝,发现不是这么干的,就自动翻译成:黑心、骗人。
这里面的认知鸿沟太大了,大到贾国龙有理说不清。
网上最火的两大"罪证":西兰花保质期两年,鲈鱼配料表一串添加剂。老百姓一看就炸。可稍微懂点食品科学的人都知道,这两件事都没那么简单。
西兰花是冷冻保鲜的,保质期标两年是冷冻工艺的正常标注。采摘后立刻杀青、速冻,营养风味被锁住,工业级速冻锁鲜效果比家用冰箱高出一个级别。更关键的是——冷冻西兰花的成本,比菜市场"新鲜"西兰花贵。
菜市场的西兰花到你手里可能已经三四天了,维C流失、口感发柴,但你看着水灵就觉得新鲜。速冻西兰花对原料等级、加工设备、冷链的要求都更高,成本自然更高。老罗自己都发过截图证明这个事实,但他不会把这条放主帖里,他只放"保质期两年"四个字,因为这句话能点燃情绪。
鲈鱼也是。西贝那袋海鲈鱼,配料表上三聚磷酸钠、焦磷酸钠一串,看着吓人。但懂行的一看就知道,这是速冻调味生制品,不是即食料理包。那些磷酸盐是水分保持剂,锁水护色防发柴,跟家里炖鱼放料酒姜片一个道理,只不过工厂要写成配料表。鱼到店还是生的,要解冻、烤熟、收汁,跟"微波炉叮一下上桌"完全不是一回事。
老罗自己都发过冷冻西兰花比市场货贵的截图,他心里门清。但他只把"保质期两年"和"配料表一串添加剂"甩出来,剩下的让网民自己脑补。脑补出来的永远比事实更可怕。
先定调"全是预制菜、太恶心",再悬赏十万找料,找到几个包装袋就当全部实锤。我们是先有证据再下结论,他是先下结论再找证据。找到的料里但凡有一条能点燃情绪的,就够用了。至于背后的科学常识,不重要,没人听。
这就是有理说不清。你解释"冷冻不等于不新鲜",他说你狡辩;你解释"成本更高",他说你炫富;你解释"磷酸盐是保水剂",他说你替黑心商家洗白。你越解释他越觉得你心虚。因为他说的话老百姓听得懂——"两年的西兰花,恶心";你说的话老百姓听不懂——"速冻锁鲜、冷链稳定性、出成率控制"。
罗永浩不可能不懂中央厨房是什么,做过手机做过直播,混迹商业圈这么多年,他会不知道连锁餐饮的供应链长什么样?他太知道了。他只是知道老百姓不知道,所以拿这个信息差当武器。
西贝背后站着一万八千多号人,几百家门店,后面连着养殖户、蔬菜基地、冷链物流。它要是真被这波舆论干趴了,埋单的是后厨切菜的大姐、开冷藏车的司机、供土豆的农民。键盘侠敲一句"奸商该死",拍拍手走了,后面那些人的饭碗碎了,跟谁说去?
这事怎么收?靠企业自己解释没用,靠大V发善心更没用。得国家出面,把预制菜、中央厨房半成品、门店现制这些概念分清楚,强制标注。同时大V对企业搞"几乎全XX"式定性加悬赏带节奏,不能永远算言论自由,得有边界。老百姓怕添加剂,是怕被瞒;大V晒添加剂,是怕你不生气。
我卖过设备,跑过工厂,现代餐饮的体面,藏在普通人看不到的环节里。面包不是店里从零和面的,连锁正餐不是一口锅炒出来的,冷冻西兰花不比菜市场的新鲜货差,甚至可能更好更贵。这些不是秘密,是常识。而大V们要的是今天的热搜、今天的流量。
我写这些,不是要替谁翻案,就是觉得总得有人把工厂里的事,用老百姓听得懂的话讲出来。哪怕讲完也没人听,至少我讲了。
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