【参考答案】

遇到这种情况，我的第一反应是先保障人身安全，再逐级报告处置，绝不能有丝毫犹豫。接到电话后，我会先在电话里稳住报警居民，提醒他远离现场、不要靠近滋滋作响的变电箱，也提醒周边邻居不要围观、不要尝试自行处置，防止发生触电伤人的次生事故。

挂了电话，我会第一时间赶到现场，同时同步拨打电力抢修和应急救援电话，把准确位置、树枝压塌墙体、变电箱异响等关键信息说清楚，请他们尽快到场。到现场后，我会先在周边拉起警戒、安排临时人员值守，划定安全警戒范围，引导行人和车辆绕行，避免有人贸然靠近发生意外。

接下来，我会及时向社区领导汇报情况，根据统一调度配合相关部门处置。电力部门到场后，我负责协助维持秩序、做好围观群众的解释；对被压塌的墙体，联系物业和相关权属单位尽快排险加固。事后还要在小区群里通报处置结果，提醒居民遇到类似情况不要自行处理、第一时间联系社区或报警。

这件事也提醒我们，极端天气过后的巡查排查不能少。我会以此为契机，建议社区把树木枯枝、老化设施纳入日常网格巡查重点，建立隐患台账，把发现得更早一些，把处置抢在事故前面，真正做到防患于未然。

这次险情处置完，我还会举一反三，把辖区内靠近墙体、变电箱的高大树木逐一登记，建议产权单位修剪加固，从源头上降低极端天气下的倒塌风险。应急靠的是平时准备，把隐患排查做在雨前风前，真出了事才不会手忙脚乱。把这次处置的经验整理成应急预案，组织同事演练一遍，真遇到下一次极端天气，大家心里都有底、手里都有招。平时多流汗、急时少流泪，把每一次演练都当成实战来抓，安全防线才能真正筑起来。#社工面试 #社区工作者面试 #社区居委会 #结构化