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问界用户中心 正在变成车主会客厅 问界专属专营的说明发布后,问界的用户中心接连上

问界用户中心 正在变成车主会客厅
问界专属专营的说明发布后,问界的用户中心接连上新了一批服务:免费错峰洗车、免费添加玻璃水、维保用户免费充电,还有老车主熟悉的"问界大饭店"。
这些服务单拿出来都不算大事,放在一起却改变了用户中心的定位——它不再只是买车、修车的地方,而更像车主可以常去坐坐的空间。保养时能吃顿像样的饭,路过时能顺手洗个车,用户和品牌之间的联系,从一年几次变成了日常。
高端品牌的门店,终究要成为用户愿意主动去的地方。
专属专营之后,问界的用户中心有条件把这件事做得更好。