贫穷果然限制了想象!上海,一女子在黄鱼馆吃饭,前后分两次点了9瓶矿泉水,结账时一看账单直接傻眼,9瓶矿泉水621块钱,单瓶69元。女子发帖质疑:20多块的矿泉水,敢卖70一瓶,评论区网友吵成一片。店家回应:一直这么卖,明码标价,不强迫。
这位顾客当天在黄鱼馆前滩店吃饭,餐厅提供的是新西兰进口的矿泉水,800毫升装。
吃饭期间,她分两次点了9瓶矿泉水。
结账时,餐厅按69元一瓶收费,总共9瓶,收了她600多块钱。
她回家查了一下,电商平台旗舰店里同款水4瓶卖92元,平均一瓶才23元,饭店卖顾客价差不多翻了3倍。
她越想越觉得不对劲,就把这事发到了网上,问了一句:“20多块的水,怎么敢卖70一瓶?”
帖子一出,评论区立刻炸了锅。
有人觉得餐厅太黑了,这得多大的暴利。
也有人觉得,只要菜单上写清楚了就没毛病。
还有人直接指出,价格就在那摆着,点餐前不会看一下吗?嫌贵可以不点。
面对各种声音,发帖的顾客倒也坦诚,她说自己当时确实没仔细看菜单,认为不就是一瓶水吗,能贵到哪里去。
但女顾客强调,发帖不是为了要回钱,就是想给大家提个醒。
那天,这位顾客在上海前滩吃饭。这家店主打商务宴请,环境和服务走的是高端路线。
她坐定之后,服务员按惯例递上了酒水单,也主动推荐了酒水。
她当时没太在意价格,前后一共点了9瓶矿泉水。
第一次结账的时候,她没仔细看小票,直接就付了钱。
后来第二次结账,又点了3瓶,付了200多块。
这回她多看了一眼,心里“咯噔”一下——3瓶水就要200多?
平均一瓶快70元了,她当时就向店员提出了疑问,但店员没怎么说话。
她心想,可能这个矿泉水本身就贵吧,于是也没再追问。
回到家后,她上网一查,发现同款水在品牌旗舰店4瓶才92元,每瓶23元。
她这才意识到,自己花了将近3倍的价钱喝了9瓶水。
她承认自己确实疏忽了,后来想想觉得,餐厅对矿泉水加价可以理解,也与店内服务、环境各方面应该匹配。
女子发帖后店员回应:最近确实有顾客反映店里矿泉水价格偏高。
店里这水是按瓶卖的,每瓶69元,但是店里也免费提供温水,点不点矿泉水,顾客随意。
店员坦言,餐厅售价确实外边贵不少,但定价权公司说了算,门店自己不做主。
再说这家餐厅不属于普通饭店,客户大多不是散了客,主要以商务宴请为主。
顾客喝酒的时候,习惯配矿泉水和苏打水,一般喝白酒的基本都会点。
据店员称,客人点单时他们一般会出示酒水单,也会主动推荐酒水。
这家店开这么多年了,一直也是明码标价,不强迫,顾客想喝就点,店里也有温水可以免费提供。
女顾客小票上写得清清楚楚:6瓶矿泉水合计414元,另3瓶单独结算为207元,9瓶一共621元。
每瓶69元的单价确实标示了,顾客点了,就说明接受了这个价格。
其实类似的事情在上海并不是头一回。
市场监管部门也回应过:这类定价属于市场调节价,商家可以自主定价,只要明码标价,自愿买单就行。
有法律人士表示,如果饭店已经明码标价,就不算欺诈顾客,定价本身也不违法。
监管部门,一般只处理未明码标价或者欺诈行为,不会直接限制价格。
那法律上到底是怎么规定的呢?
《价格法》第十三条:经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政 府价格主管部门的规定明码标价。
注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
也就是说,卖东西可以贵,但不能藏着掖着。
菜单上、酒水单上得写清楚这瓶水多少钱,顾客看到了、知道了,还愿意点,那就是你情我愿的事。
黄鱼馆饭店这件事,酒水单上写了69元一瓶,顾客也承认自己没仔细看。
从法律角度讲,餐厅没有在标价之外加钱,也没有搞价格欺诈,那就不算违法。
法律保护的是消费者的知情权,你得让我知道我要花多少钱,我才好决定喝不喝这瓶水。
这件事最后的结局是,发帖的顾客明确表示,自己不打算向商家要回钱款。
她本意只是提醒大家,以后点单的时候多留个心眼。
餐厅那边也没有退款的意思,店员的态度是:明码标价,想喝就点,不喝有免费温水。
双方没有闹到要投诉,事情就这么过去了。
一瓶水在餐厅卖69块,对大多数人来说,确实贵。
电商上23块,餐厅卖到69,翻了快3倍,普通人搁谁心里都会犯嘀咕。
但高端餐厅的定价跟超市不一样,顾客花钱买的不仅仅是那瓶水,还有整个用餐体验,每个人的感受不一样。
有人觉得商务宴请要的就是面子,水贵点无所谓。
有人觉得水就是水,再好的环境也不至于翻3倍。
这两种想法都没错,关键就一条:你卖之前得让我知道价格。
知道了还愿意买单,那是你的选择。
不知道就被收了钱,那才是问题。
你觉得一瓶水卖69元贵不贵?
案例来源:红星新闻



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