今天我要对一位陌生的顾客说声抱歉，我的态度恶劣了。事情是这样的，早上5点半左右，不断的有打包汤包，小笼包馄饨啥的回去给高中学生上学吃。我忙的不亦乐乎的时候，来了一位女士，让我打包一笼汤包。我准备给他打包的时候，他说等一下我数一下。接着说你这怎么一笼才8个呀？而且还这么小，那多少钱一笼？
我一听就是第一次来，我说7块啊，卖了20年，一直都是8个，一直都是这么小。
他接下来的一句话让我彻底绷不住了，他说别人家一笼10个才卖6块钱，而且比你家的大。
我把汤包立马用盖子盖上，没好气的对他说，你赶快去别人家买！赶快去，不然孩子上学要迟了！
他也生气了，对我说你什么态度。我说我说的不对吗？别人家又多又大又便宜，那你赶快去别人家买。
这样的客人我伺候不了，又想好吃，还想便宜，还要大。这是大的东西吗？这样的客人不要也罢，省的把我好心情都弄坏了。
事后我反思，我态度的确不好，即使不喜欢这样的顾客，也不能用这样的态度，下次一定要注意语气和表情。