更新一下最后的协调结果吧:基于昨天晚上“412舍”总店小红书号的回复,作为消费者感觉到了诚恳,所以同意他说的退一赔十。之前的两个帖子也隐藏了。至于为什么昨天下午没同意,是因为一开始小红书“412舍(杭州上城区)”和412舍杭州微信客服两边都回复只能仅退款,让人感到态度很差,所以决定按法律规定来要求赔偿一千元。并且12315和市监局均表示会就我的诉求与店家协商(说明合法)。
但是晚上沈阳总店商家认错的态度让我觉得不必再追究了,倒不是因为薄利、小本什么的,毕竟能开几十家店,实力远在你我之上,之前评论区的活菩萨还是先看看自己吧。觉得一根头发没什么的人,要是别的异物呢,怎么界定什么异物的影响更大呢?谁知道该兄弟几天没洗头了?这根头发是牢牢地焊在血糯米里面,那么在拌馅料的时候是不是都沾到了?那昨天买过血糯米的姐妹们是不是都有福了。
社会需要大发慈悲的人,但是食品行业我觉得还是零容忍,本来我们的食安环境就相对差了,别再给犯错的一方找借口了。
目前总店已给我退一赔十,如果市监再来电我会取消赔付一千元的诉求。总店保证食品卫生已经做的很好,并承诺以后加强管理,祝你生意兴隆,杭州的烘焙行业很卷,加油吧[啤酒R]
