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刘先生出差到兰州,花356块钱订了一间酒店。进房间就闻到一股怪味,台面桌面看着倒

刘先生出差到兰州,花356块钱订了一间酒店。进房间就闻到一股怪味,台面桌面看着倒是干净,他弯腰往床底一看,当场反胃——用过的避孕套、旧拖鞋、灰团,全堆在床底下,不知攒了多少日子没扫过。

住进去没一会儿,他就开始浑身发痒,挠得满胳膊都是血痂。找酒店理论,对方不紧不慢地回了一句:你拿医院检查报告来,证明是床单引起的,再找店长协商解决。

等于说,客人自己先花钱去医院抽血化验、自证清白,酒店才肯坐下来谈。

床底实拍图摆在那儿,用过的东西散落一地,这说明保洁走个过场,根本没趴下来扫过床底。连床底都不打扫的酒店,床单被套换没换、消没消毒,谁心里有底?

花三百多住店,买的是干净安全。出了问题不想着道歉整改,先想着怎么把举证责任甩给消费者。退款356块就完事了?那住客身上的痒、心里的膈应,谁来赔?

你出门住酒店会掀开床底检查吗?遇到这种事会怎么维权?