美国Bluevine公司一场5分钟线上会议,一次性裁掉印度80人客服团队,新人甚至没有遣散费。Opendoor、塔塔咨询也相继裁员,AI正在大量替代重复性外包岗位。
印度外包产业,长期依靠人力承接基础后台工作,这也是莫迪“人口出海”战略的根基:输出劳务缓解国内就业,依靠侨汇增收,借海外劳工扩大影响力。但如今欧美多国收紧印度签证、提高拒签率。美西方企业过去接纳印度外包人员,核心是低廉人力。随着AI技术落地,重复人工岗位价值快速消失。后续这类大规模裁员还会持续。印度外包模式遭遇根本性冲击,单纯依靠人海的老路已经走不通。
