当有人骂你骚时,怎么回?高情商的回答是:大家都是自来水,你又何必装成纯净水呢?
当有人骂你不要脸时,怎么回?高情商的回答是:不要了,刚好你没有。
当有人骂你老男人时,怎么回?高情商的回答是:哪像你啊,年轻的跟个孙子一样。
生活中,我们总会遇到一些让人下不来台的瞬间。有人说话带刺,有人故意刁难,有人把尴尬扔到你脸上。
这时候,翻脸显得你小气,忍气吞声又憋屈。真正聪明的人,懂得用幽默化解敌意,用智慧扭转局面,让原本难堪的场面,变成展示自己的舞台。
比如在烧烤店撸串,你顺手抽了两张纸巾擦嘴,清洁工大姐却阴阳怪气:“用这么多纸,到底是擦嘴还是擦屁股?”这话听着扎心,但你不必动怒。
可以笑着回:“在厕所当然是擦屁股,在饭店才是擦嘴。老板,你员工问咱这是饭店还是厕所呀?”
一句话,既说明白了道理,又把问题轻轻推回去,不吵架,不红脸,还赢了体面。
饭局上给领导倒酒,手一抖碰翻了酒杯,空气瞬间安静。
低情商的人忙着道歉,高情商的人却顺势举杯:“领导,您看,最近什么都向您倒——我向您倒,酒也向您倒,财也向您倒。
我敬您一杯,沾沾您的喜气!”碰一杯吉祥如意,洒一杯前程似锦,喝一杯领导步步高升。原本的失误,反倒成了祝福,领导开心,你也解了围。
后来领导带你去谈合作,客户故意为难:“小张,我跟你们李总,谁能喝?”说领导能喝,客户不高兴;说客户能喝,又像踩自己领导。
这时你可以说:“我跟我们领导参加了很多饭局,领导能喝多少我真不知道。
但您是我第一个见到跟他喝到最后的人,你们都比我厉害。来,张总,我敬您一杯,祝公司业绩暴涨!”既捧了领导,又敬了客户,两边都舒服。
一个月后你升了职,领导指着枯死的发财树问:“小张,这树怎么死了?”你可以说:“领导,树死了,那就只剩下发财了呀!”
更高明的回答是:“领导,您发财了,树都羡慕死了!”一句话,把晦气变成喜气,把丧事说成吉兆,这就是高情商的说话艺术。
什么是高情商?不是圆滑,不是虚伪,而是既能管住自己的情绪,又能照顾别人的感受。
陈道明说过:“高情商、认知高位的人,说话都是喜欢捧着别人的人;认知维度低的人,说话都是喜欢去踩人的人。”
越厉害的人,越会好好说话。跟他们聊天,如沐春风,因为他们懂得降维沟通,向下兼容。
高情商不是让你委屈自己讨好所有人,而是让你在复杂的人际关系里,既能保护自己,又能温暖别人。
你让别人舒服的程度,往往决定了你能抵达的高度。
愿我们都能成为那个说话让人舒服、做事让人安心的人,不是因为讨好,而是因为懂得。
因为真正的高情商,从来不是技巧,而是一颗愿意体谅别人的心。