兰州一酒店卫生乱象引发全网热议。一名男子出差入住酒店,花费356元预订房间,入住后持续闻到房间散发异味,身体还莫名发痒不适。
男子掀开床底检查后,眼前场景令人震惊:床底堆积大量用过、未使用的避孕套,还混杂着拖鞋、旧证件、遥控器与厚厚的积灰,卫生状况极度恶劣。顾客身心受到影响,向酒店维权,却遭到推诿,酒店要求顾客自行证明身体不适由客房卫生导致,仅愿意退还房费。
事后酒店轻飘飘回应,称是房间数量多,保洁阿姨遗漏打扫床底死角,试图将严重卫生失职归结为偶然疏忽。
酒店卫生是住宿行业的底线,床底并非隐秘死角,而是基础清洁范围。用一句“忘记打扫”敷衍重大卫生问题、漠视顾客健康权益,暴露了酒店卫生监管缺位、服务敷衍、责任缺失的乱象。住宿安全无小事,行业亟需严格自查整改,落实卫生监管,守住服务底线,杜绝此类问题频发。