长沙,一女子洗完澡,在家下单上门退货。仅仅三分钟,快递员没有提前打电话确认,直接推门进来,还掀开门口挂着的半帘,撞见了裸体的她。突如其来的一幕把女生吓得尖叫。
事发一个月,女生报警、投诉,却一直没有得到满意处理。快递员一句轻飘飘的“我怎么知道你没穿衣服”,完全回避自己的问题。
这件事给她留下严重心理创伤,长期失眠,门外稍有动静就心惊肉跳。警方认定暂不构成治安违法,涉事快递客服只说帮忙跟进。女生表态,如果协商无果,会直接起诉,要求对方上门道歉。
评论区里,最刺眼的一句话就是:在家洗澡,为什么不把门关紧锁死?
这就是典型的受害者苛责
我们好像习惯性地要求弱者做到百分百完美,一旦出事,第一时间挑当事人的毛病。仿佛只要门留有缝隙,别人就拥有推门、掀帘子的权利;只要防护不是密不透风,隐私被侵犯就有她自身的责任。
但家是什么地方?家是我们最放松、最有安全感的私人领地。人在自己家里,本就不需要时刻保持高度戒备,把自己锁得严严实实。上门服务有最基础的行业准则:上门之前先电话沟通,征得客户同意,才能靠近、进门。
快递员最大的问题,是跳过了所有前置确认。下单才三分钟,没有一通电话,直接上门推门,还主动掀开帘子。这是缺乏边界感,缺少职业素养。
就算门没有关严,也不等于允许外人闯入窥探。
当然,这件事也给所有独居的人敲警钟:居家尽量锁好房门,多给自己一层保护。可提高自我防护,从来不是外人突破边界的借口。
我们不能一边期待上门服务更方便,一边默认服务人员可以随意闯入私人空间。边界感,从来不是只要求住户单方面遵守。
女生坚持起诉,也不只是想要一句道歉。她是想让更多人明白:私人空间不容随意侵犯,上门服务,必须守住尊重他人隐私这条底线。


