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“不坐就滚下去!”浙江温州,一位父亲花27.8元下了顺风拼车单,准备接两名正在读

“不坐就滚下去!”浙江温州,一位父亲花27.8元下了顺风拼车单,准备接两名正在读高中的女儿放学回家。下单前,他提前和司机沟通,确认可以多带上一个人。可车还在路上,一通电话,就让整件事急转直下。男子从女儿口中得知,司机半路又接了一名新乘客,狭小的车里一下子挤进去五个人。父亲当即觉得不妥,私自加客不仅违背之前的约定,还存在不小的安全隐患。

谁知道司机一听意见当场就发了火,撂下狠话:顺风车本来就是这样,不愿意坐就滚下去!

说完,直接把两个女孩赶下车辆。两个高中生吓得当场哭了出来,远在外地的父亲得知消息急得手足无措。

万幸,女孩找到街边店铺老板求助,重新打到车,直到晚上七点才平安到家。父亲怒火难平,向平台发起投诉,第一轮处理结果仅仅是给司机降分。男子无法接受这个处理,继续维权讨要说法,最终拿到了让人满意的答复。
 
这件事发生在浙江温州,当事的父亲因为工作在外,没法亲自去接放学的两个女儿。考虑到路途距离,他没有选择普通快车,而是下单顺风拼车。
 
下单的时候,父亲特意和司机提前沟通清楚情况。两个女儿一起乘车,原本订单是拼车单,协商之后司机口头应允,可以额外加一人。
 
双方口头达成共识之后,父亲支付了27.8元车费,安心等着司机接上孩子返程。他本来以为,事情就这么平稳结束,女儿能顺顺利利到家。
 
可没过多久,远在外地的父亲接到女儿打来的电话。电话那头,女儿告诉他一个意外情况:司机在路上,又接上来另外一名陌生乘客。
 
算上司机本人,车内一共五个人。一辆普通家用小轿车,核载人数大多是5人,五个人坐满,一点多余空间都没有。两个高中女生挤在满员车里,本身就不舒服,更让父亲心里捏一把汗。
 
本来拼车是顺路捎人,但是提前说好的乘车人数,司机单方面改动,事先没有通知这位父亲。
 
父亲立刻通过电话和司机沟通这件事,表达自己的顾虑。他不是不愿意拼车,而是司机临时新增乘客,打破了之前两人商量好的约定,满载的车厢,一旦遇到突发状况,风险肉眼可见。
 
谁能想到,几句沟通直接点燃了司机的火气。
 
司机没有耐心解释,直接对着车上两个女孩放狠话,那句“不坐就滚下去”,直接让两个孩子慌了神。争执过后,司机干脆直接停车,把两名女孩撵下车,自顾自带着新接的乘客继续赶路。
 
两个女孩被扔在路边,天色慢慢变暗,身处半路,身边没有家人,越想越害怕,忍不住哭了出来。
 
远在外地的父亲听到女儿的哭诉,心里急得不行,人不在现场,没办法立刻赶过去接应孩子,只能远程安抚,让女儿想办法找人求助。
 
两个孩子强忍着情绪,找到附近一家店铺,向店里老板求助。好心老板听完女孩的遭遇,帮忙叫了网约车。一番折腾下来,直到晚上七点,两个女孩才平安到家。
 
人平安到家,悬着的心落了地,但这件事带来的委屈和气愤,父亲怎么都咽不下去。
 
他收集好相关证据,第一时间联系顺风车平台客服投诉,希望平台能对这名司机的行为做出合理处罚。
 
但平台第一轮给出的处理结果,实在很难让人接受。仅仅对涉事司机做降分处理,没有其他的处罚措施。
 
降分对于很多顺风车司机来说,威慑力微乎其微。很多司机账号分数就算降低,依旧可以接单。这样轻飘飘的处罚,在这位父亲看来,根本匹配司机中途私自加客、驱赶乘客下车的行为。
 
父亲没有就此作罢,继续向平台持续反馈,坚持维护自己和两个女儿的合法权益。多次沟通之后,平台重新复核整件事件,给出了新的处理方案,这一次的结果,当事父亲表示认可。
 
很多网友看完这件事,吵成了两派。一部分人觉得顺风车本质就是拼单,顺路带人是行业常态,没必要这么较真。
 
但换个角度想一想,顺风拼车不等于司机可以随意改合同。
 
口头协商也是双方的约定,下单前提前沟通好乘车人数,是这次订单成立的前提。司机不能在接单之后,单方面随意新增乘客。
 
顺风车和出租车不一样,它的基础逻辑是分摊油费,不是无限拉客。车辆核载人数摆在那里,私自满载,本身就带来安全隐患。
 
更关键的一点,成年人之间的矛盾,不该转嫁到两个未成年的高中生身上。有分歧可以和下单的父亲协商沟通,直接把两个小姑娘丢在路边,这个做法就过界了。
 
傍晚陌生路边,未成年人独自滞留,潜在风险谁都没法预估。一旦遇到别的意外,后果根本不敢想象。
 
平台的监管短板,也在这件事里暴露出来。第一轮处罚只降分,说明平台在初始判定的时候,低估了私自加客、驱赶乘客下车这件事的严重性。
 
平台掌握订单、司机资质、行车相关信息,有责任约束司机行为。不能等到乘客反复投诉,才拿出有力度的处理方案。
 
顺风车是便民工具,不该变成部分司机单方面说了算的生意。协商好的规则,就要遵守;产生矛盾,可以沟通,没必要恶语相向,更不能把未成年孩子丢在陌生路边。
 
出门在外,安全永远是底线。平台做好监管,司机守住底线,乘客理性维权,顺风车这种出行方式,才能长久安心。