多数普通市民的日常办事需求，基本都卡在家门口的“最后一公里”。社保年审、邻里纠纷协调、便民证明开具这类琐事，居委会和街道办就能直接处理；真遇到需要走审批流程的事项，最多到区级政务大厅就能办结，很少有机会跑到市级政务中心去。这也是基层便民服务体系，最贴近普通人生活的真实状态。
日常跑流程的人都有体会：平时开居住证明、办养老认证、登记家庭信息，社区和街道就能当场办结，顶多补材料时跑一趟区级大厅。大部分普通人的办事轨迹，根本延伸不到市级政务中心，基层网点才是日常办事最依赖的地方。