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“这别墅住得太闹心了!”浙江杭州,一位70多岁阿姨花520多万元买了套精装叠墅,

“这别墅住得太闹心了!”浙江杭州,一位70多岁阿姨花520多万元买了套精装叠墅,中央空调从质保期内就反复漏氟,物业找人处理时,每次都是加氟,用一阵又坏,等过了2年质保期,再找物业却被告知“过保了”,只能自己掏钱修。直到今年官方售后把机器拆开,才发现一根铜管存在漏点,阿姨一下想不通了:这个毛病从质保期里就开始了,怎么拖到现在,反倒全成我的责任?网友:保修不能只管加氟,不管漏在哪。

朱阿姨今年70多岁,一个人住在杭州富阳一套叠墅里,房子2021年精装交付,当年花了520多万元,平时孩子只有逢年过节才回来,她身边主要就是一只宠物狗陪着。

真正让她烦了几年的,是房子自带的中央空调。

2023年春节前,孩子们回家过年,朱阿姨打开热空调,却发现机器不制热,声音还特别响,她第二天就跟物业反映,后来有师傅上门检查,说可能是氟利昂不足,也可能是安装时没有加够,于是给她补了氟。

加完以后,空调确实又能用了。

可到了2024年,同样的毛病又出现,朱阿姨再次联系物业,这一次得到的答复却变成了:房子已经过了2年质保期。

没办法,她只能自己找人加氟。

之后几年,这台空调隔三差五就犯同样的毛病,朱阿姨干脆买了一台立式空调凑合着用。

直到今年,因为陪伴自己的宠物狗生病,治疗花了2万多元,她对家里的生活环境更加在意,再加上暑假孩子们要回来住,这才专门联系品牌官方售后,想把这个老毛病彻底查清楚。

师傅把设备拆开后,发现一处铜管存在漏点。

朱阿姨一下就想到了前面几年:从质保期内第一次漏氟开始,每次都是补氟,却没人真正把漏点找出来,如果这就是多年反复漏氟的根源,那现在一句“已经过保”,她当然很难接受。

她的诉求也不复杂。

她希望物业和开发商把这件事重新梳理清楚,看看这个漏点到底是不是早在质保期内就已经存在,如果属于原有问题,就不该把后面的维修全部算到业主头上。

物业经理则表示,小区2021年9月集中交付,质保期到2023年9月,在质保期内反映的问题,他们都有上报,出保以后,房产方面给出的答复就是不再保修。

至于朱阿姨提出把这些年自己花出去的钱从物业费里扣回来,物业没有答应,只表示可以继续上报,看看有没有其他解决办法。

这事传开后,网友也抓住了一个关键点。

有人说:“这个是蒸发器里铜管被腐蚀了😂大概率是排水管接到了下水管里了,上翻的气体腐蚀造成的”

还有人说:“就好像我们车也一样,保修期内出问题就各种推脱拖到过保就说要收费什么什么的坏了”

还有人留言:“蒸发器慢漏,今年给你加满氟,先用着,明年就过保了是这个意思吧。就跟汽车的车胎一样,漏气,冲上气先开着,不打补丁永远解决不了问题😂”

其实这件事最关键的,不是空调现在到底过没过保,而是朱阿姨能不能证明:现在查出来的这个漏点,就是2023年质保期内反复漏氟的同一个问题。

如果能把这条证据链做实,她就有继续找开发商和设备方协商的底气。

最直接的办法,是把2023年第一次报修记录、物业工单、加氟记录、后续几次维修凭证全部找出来,再让官方售后出一份书面检测意见,写清楚漏点位置、形成原因,以及是否可能长期存在。

有了这些材料,再去找物业、开发商和空调品牌三方一起谈,比单纯争论“过没过保”更有用。

如果三方还是互相推,朱阿姨也可以拿着检测报告和历次报修凭证,向当地住建、市场监管等部门反映,必要时再通过鉴定和诉讼厘清责任。

对此,你怎么看?