真心点名表扬小米汽车昭通服务中心雷军

前几天开车遭遇意外，我的小米SU7被一台还未上牌、没有购买保险的大货车追尾，车尾受损严重。作为女生，事发当时我整个人心慌慌乱，完全不知道该如何处理，情急之下拨通了小米汽车昭通服务中心的电话。工作人员在电话里耐心安抚我的情绪，一步步指导我处理现场、报保险，问清我的位置之后，还赶到事故现场帮我和货车司机沟通谈判。后续我和对方司机一同到店，整个协商交涉的过程几乎没有让我费心，全部由门店工作人员帮忙对接，最终争取到对方全额承担车辆维修损失，还补偿了我一周的交通费用。小米汽车

处理事故的当天在门店休息，体验也格外暖心，接待贴心周到，还给我递上昭通特色大苹果，细心给我介绍本地旅游攻略。客休区安静舒适，让人紧绷的情绪慢慢放松下来。最戳我的是卫生间的细节，别家大多只是贴一句温馨提示，这里实实在在摆放好卫生巾可供应急取用，对女生真的特别友好。车子也很快维修完毕，交付的时候恢复如初，售后专属群里整个团队还送来暖心祝福，情绪价值直接拉满。真心感谢小米汽车昭通服务中心全体售后团队，危难时刻给到满满的安全感，买车只是开始，靠谱的售后才是车主最坚实的后盾❤️雷军