罗永浩吐槽野人先生冰淇淋,网友集体喊品牌千万别回应!
罗永浩发文点评野人先生冰淇淋,直言口感一般,结合价格甚至算得上难吃,还拿钟薛高做对比。
按往常套路,品牌公关会紧急商议对策,可这次慌的却是网友,纷纷刷屏“不要回答”。大家都记得西贝硬刚后的惨痛代价,一场舆论风波,最后门店大幅缩减,亏损数亿。
口味好坏本就是主观感受,很难争辩。一旦开口解释,很容易掉进自证陷阱,越说越容易留下新把柄。沉默虽不是最好选择,但已是风险最低的办法。
当品牌连公开回应的勇气都没有,这样的舆论环境真的健康吗?你吃过野人先生冰淇淋吗?野人先生雪糕 野人先生探店


