广州，一位网友在宾宾酒家消费150.6元结账，店家却收取151元。小票底部直接印着四舍五入收费条款。网友曝光此事后，商家提出退还多收的0.4元，被网友拒绝，市场监管部门已经介入调查。

四毛钱，至于吗？

至于。太至于了。

发帖的网友那天晚上在越秀区大新西路的宾宾酒家吃饭，结完账回到家，翻出小票才发觉不对劲。150.6元的账单，商家收了151元。多收四毛。但真正让她不舒服的，不是这四毛钱本身。

是小票底下那行字。

“结账金额为四舍五入到元，请知悉。”

这句话意思就是：我们知道多收你钱了，但你得接受。这不是失误，不是系统出了bug，这是规矩。你走进这家店吃饭，就默认同意了。

网上有评论说，不抹零也就算了，还能五入一下赚四毛，改改菜单多点零头躺着赚钱。

这话听着像玩笑，细想全是道理。

商家后来的回应更有意思。接线人员说，是收银系统没有升级。这话你信吗？一个收银系统里能自动把小票打上“结账金额为四舍五入到元，请知悉”，这分明是有人特意设置过的。系统不会自己蹦出这行字，系统后面坐着人。

更值得关注的是，涉事门店到现在还在正常营业。市场监管部门介入了，上门做了检查，督促门店整改了收费规则。商家联系发帖网友，说把四毛钱退给她。她拒绝了。

据媒体报道，她公开表示不索要退款和赔偿，只希望监管部门依法依规处理。

有人可能觉得她较真。四毛钱，退你就拿着呗。但这位网友自己在接受采访时说了一句话，她在广州经常在餐饮场所消费，从来没遇到过这种向上凑整的情况。何况这家店把这种不合理的做法变成了公开的“店规”。

这才是问题的关键。她不是在跟四毛钱较劲，她是在跟一种“我说了算”的霸道较劲。

广东金唐律师事务所廖振宇律师把这事说得很透。即便小票上写了提示，这个行为依然违法。小票上的单方说明属于格式条款，不能作为商家擅自加价、免除自身法定责任的合法依据。

换句话说，你商家在自己的小票上写一句“我要多收你的钱”，然后你就真的多收了，这要能成立，那还要价格法干什么。我去餐馆吃饭，账单上印一行“本店有权多收50%服务费”，你也得乖乖掏？

法律在这件事上的态度一直很明确。价格法第十三条第二款写得清清楚楚：经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

反向抹零，就是在标价之外加价。不管你多收的是四毛、一毛还是四分钱。

扬州有家糕点店，多收了顾客四分钱。被罚了2600块。广州从化有家酒家，给12位消费者每人多收了两毛钱，违法所得总共两块四，被没收了，还罚了500块。佛山顺德一家餐饮店，156.9元的账单收了157元，多收一毛，直接立案调查。

这些案例摆在这，说明什么。说明监管部门在这件事上不含糊，多收几分钱也是违法，也要查处。金额小不是你违法的理由，消费者没注意也不是你占便宜的机会。

但宾宾酒家这件事，性质上比那些案例还要恶劣一层。

其他地方的反向抹零，多半是收银系统默认设置，商家自己可能都不太清楚。宾宾酒家不一样，小票上明明白白印着那行字。这说明什么，说明店方知道自己在多收钱，而且把这件事正当化了、公开化了。

这不是系统的锅，这是人的选择。

直白点讲，这就是在试探。试探消费者会不会注意到，注意到了会不会计较，计较了会不会投诉。四毛钱的事，大多数人看一眼就翻篇了。一百个人里有一个较真的，商家退四毛了事。剩下九十九个人多收的钱，就是纯利润。

这个账，做生意的人算得比谁都清楚。

发帖网友没让他得逞。她拒绝了退款。这一步走得漂亮。退四毛是私了，依法处理是公事。私了解决的是一个人的四毛钱，公事解决的是所有走进这家店的消费者的四毛钱。


现在都是移动支付了。微信、支付宝，扫一下，一分钱都能转。技术上根本没有“找零不方便”这个问题。那商家为什么还要四舍五入？答案很简单，因为“入”的方向对他有利。

所谓的“系统设置”，不过是一层遮羞布。

市场监管部门已上门督促门店整改，商家表示会调整收银系统，避免再出现同类情况。但这件事不应该就这么过去。发帖网友拒收退款这个动作，给所有消费者做了一个示范。遇到这种事，不要觉得钱少就算了，不要觉得麻烦就忍了。一个电话打给12315，留好小票，该投诉投诉。

你的四毛钱不值钱，但你的权利值钱。

商家用“系统”当借口的时候，其实已经承认了一件事。这个规则是人为设定的，是可以改的。既然能改，为什么当初要设成这样？

四毛钱不多，但它背后那行印在小票上的字，写的不是四舍五入，写的是“你能拿我怎么样”。当越来越多的消费者选择不忍、不认、不妥协，这行字才可能从菜单上消失。

（综合央广网、腾讯新闻、搜狐新闻、信号新闻等多家媒体2026年4月至9月报道）