2026.9.8晚上23：49 我在美团平台下单订单号3302292460715984983本人明确备注要加葱花香菜小米辣，多麻油，且单点了一包辣椒油！商家均未按备注做而且未给辣椒油！事后本人美团在线联系商家，商家推诿不承认，态度恶劣敷衍了事，并自称看了监控说放了葱花香菜也放了辣椒油。本人评价下面追加评论，让商家拿出相关证据然而商家后台拉黑了我！本人再三声明：收到餐后确实未见葱花香菜，最重要的单点的辣椒油是额外收费的，然而商家拒不承认！一家做麻辣烫的店菜品口味极其寡淡！先后两次联系平台人工客服申诉，均未得到有效处理。工号621241 3484 615388 615700 365144 613195 7290 525782以上客服皆敷衍了事态度恶劣同样的话术来回说就是不给解决实质性问题。我的明确诉求是：全额退款16.79元、按法规进行合理赔偿。所有订单截图、聊天记录、问题现场照片均已上传，希望平台能正视用户合理诉求，尽快主动联系我协商解决。