离谱！一家烧烤店遭116次投诉，接连15次上门检查引发热议

山东菏泽一家烧烤店，短时间内接连迎来15次部门上门检查，正常经营受到明显影响，此事一经曝光迅速引发网友热议。经官方调查核实，海量投诉里，高达116次的举报来自同一个人。

这名举报人不仅针对该烧烤店，还对当地六十余家烧烤、熟食门店批量发起投诉，累计诉求超五百条，涉及噪音扰民、食品卫生、消防隐患等各类问题。当地本着接诉即办的原则逐一处置，部分问题督促店家整改，同时也指出部分执法环节存在不够规范的地方。

事件也引出现实难题：如何划清合法监督和过度恶意投诉之间的界限。

你认为该如何甄别恶意投诉，保护正常经营的商户？

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