“这还是人民的公仆吗？”湖南湘潭，某小区楼栋长群里，有业主反映历史遗留问题，谁料，区住建局副局长在群里甩出一句“答复又怎样？不答复又怎样？”有楼栋长说住建部门不作为，副局长直接回呛“非要烧死人，才想水改和消防整改？”随后他越说越激动，骂对方“自称教授，我看就是叫兽、砖家”，又爆出“尸位素餐”“一粒老鼠屎打坏一锅汤”等粗口。社区人员赶紧打圆场：“X局长今天可能不舒服，大家见谅。”可群里已经炸了锅。事后副局长道歉，称个人原因，已停职，区纪委介入。可住建局却说他尚未停职，真是一头雾水。
 
据悉，有个叫“大学里”的小区，分四期建设，前三期2013年起陆续交付，四期2022年才交房。
 
搬进新家本该高兴，可业主们多年来却高兴不起来。临时用水、水改费用转嫁、下水管道破损、电梯隐患、消防整改不到位、物业承接查验资料缺失……一堆问题压着。
 
业主们多次通过“问政湖南”反映，但很多事还没真正解决，业主和开发商、物业的矛盾越积越深。
 
为了小区自治，业主们一直想成立业委会，可第一次筹备，被告知“超时间了”，作废；第二次，辖区政府指定了几人必须进候选人，筹备组没同意，又没了下文。
 
今年8月，小区每栋楼选出楼栋长，建起楼栋长群，为下一步筹备业委会做准备，其中区住建局副局长彭某也在。
 
9月6日晚8点到9点，群里炸了，一位楼栋长贴出“问政湖南”的答复截图，讨论承接查验协议。彭某开口就是：“不要用现在的眼光衡量过去。答复又怎样？不答复又怎样？文字游戏，有意思吗？”
 
有楼栋长回：“监察令也在，不处理就是职能部门不作为。”也有人说是住建不监管，物业才摆烂。彭某反问：“非要烧死人，才想水改和消防整改？”双方吵起来。
 
有楼栋长认为住建不作为，彭某呛声：“纵容？你懂法嘛？天天豆包。带节奏了不起，尸位素餐。”接着他称一名楼栋长“自称教授，我看就是叫兽，砖家，天天带节奏，不做实事”。
 
有人提醒注意言辞，他回“不要吹毛求疵”。又有人说消防整改算不算吹毛求疵，彭某说：“不交物业费还有理？大家都拿到房产证，还在那里叽叽歪歪。遇见了蛮不讲理的业主们。”多名楼栋长解释，不交物业费是因为对物业不满。
 
彭某随后称：“物管会是吃X的吗？你们都厉害，真他X厉害。你算什么？”还群体攻击“一粒老鼠屎，打坏一锅汤”。
 
群友劝“大家是解决问题的，不是来争吵的”，彭某仍在骂。社区工作人员只好打圆场：“彭局长今天可能不舒服，还请大家见谅。解决问题是关键。”
 
9月11日，有记者联系到该小区一位楼栋长，确认彭某当晚在群内骂人。有业主说，彭某没提有效方案，反而拱火，脏话辱 骂激化了矛盾，这样的作风能解决问题吗？
 
楼栋长还透露，9月9日多方协调会上，彭某现场道歉。区住建局负责人表态会调查处置，并说事发当晚彭某因家庭矛盾心情不好。
 
官网显示，彭某是个90后，2014年9月参加工作。记者联系彭某本人，他说当天发言不当，后悔，跟业主们道歉了，区纪委已介入，他目前停职。
 
对于是否饮酒，他没正面回答，只说个人原因。然而，区住建局工作人员却说，彭某尚未停职，局里正在处置，领导在处理。
 
目前，案件还在处理中。
 
有人说，不管什么原因，干部在群里骂人就是不对。业主反映问题，你解答不了可以解释政策，可以协调处理，张嘴就是爆粗口，这叫哪门子工作态度？停职调查是应该的。
 
《公务员法》第十四条规定，公务员应当履行下列义务：……（六）带头践行社会主义核心价值观，坚守法治，遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德、家庭美德；……
 
《公职人员政务处分法》第四十条规定，有下列行为之一的，予以警告、记过或者记大过；情节较重的，予以降级或者撤职；情节严重的，予以开除：（一）违背社会公序良俗，在公共场所有不当行为，造成不良影响的；……
 
彭某作为区住建局副局长，在业委会筹备群内发言，该群有社区、辖区政府人员和楼栋长，属公共事务讨论空间，其称业主“叫兽”、“砖家”，爆粗口“物管会是吃X的”“一粒老鼠屎打坏一锅汤”，已非私人情绪宣泄，显然不当，造成了不良影响，依法可警告甚至至开除。
 
若针对特定楼栋长，还可能违反《治安管理处罚法》第五十条关于公然侮辱他人的规定，依法可处最高10日拘留及1000元罚款。
 
而对于受害人而言，其名誉权受到侵害，依法有权依据《民法典》的规定主张赔礼道歉、赔偿精神损失等。
 
此外，住建部门作为物业监管主管部门，对承接查验、消防整改等问题负有法定职责，长期未有效处理可能涉及行政不作为，相关人员会被追究行政责任。
 
公职人员一言一行皆代表单位形象，微信群不是私人领地。群众诉求再急，也不能用辱骂回应；情绪再差，也不能拿职责出气。
 
对此，你怎么看？