【以 12306为榜样建立信息服务平台】
每每聊起经济情况,我们都会说最近的经济不是很好,其实看经济数据没有太不好。问普通老百姓很多人的感受不好。
原因在什么地方?原因是社会的高度集中,原因是越来越明显的科技霸权。
说一个很典型的例子,以前一个出租车司机,一个月,他是交 5000 元份子钱。车是公司的,修车也是公司管,交了份子钱之后。这个司机挣的钱都是自己的,这个司机跑出1万块钱营业额,自己可以得5000元,除去油钱。大约有 3500 元的收入。
这个司机如果是一个勤快的司机,一个月跑了 15000 元,除了油钱之外,他可能会有7500元收入。司机只要勤快,收入情况还是不错的。
现在有了网约车的平台,司机们要有更多的客源,必须有网约车平台来推送,大数据管理着这个司机,这个司机的每一单活,都会被抽走 25%。这意味着,再不可能出现这种情况:交完份子钱,其他都是自己的。每一单的钱都要被平台抽走。
最关键的是平台随时随地的用数据管理着这个司机。这个司机懒,不多跑。平台是不允许的。如果你这样,就可能得不到单子。大数据会根据司机的情况,最近推不推长活,推不推附近的活,司机需要和大数据去斗智斗勇。
平台管理着司机,要把司机用足用狠,让司机跑足,为平台挣到更多的钱。
平台现在已经完全主导了社会经济,控制着商品零售、社会服务、交通出行的体系,成为一种强大的技术服务。
我们都知道,一个社会基础服务的能力,如果不是掌握在政府手里,而是掌握在资本手里。资本一定会利用这种基础服务的自然垄断性。靠垄断去获取高额利润,用垄断的力量去压榨全社会。最后影响整个经济的发展。
在中国,供水、供电、交通、燃气这些基础服务都是国有企业在运营,所以才能建立起庞大的服务网络体系,做到村村通,把服务延伸到偏远地区,很多服务 20 年没有涨过价。
美国基础服务,因为掌握在大资本手里。电网老旧,通信服务,很多偏远地区不能覆盖,价格也越来越高。
通过互联网建立起的服务系统,已经成为一个基础服务,是社会经济的基石,今天这样的基础服务平台,被掌握在大资本的手中,不可避免的会被用来获取更高的利润,一方面是压榨小商户,另一方面,利用大数据对普通用户杀熟。
今天众多的小商户面对平台的压榨,一方面无可奈何,另一方面苦不堪言。这种现状,到了必须要改变的时候了。要让社会经济活跃起来,让大家有钱赚。平台一定要回归基础服务的能力,而不是赚大钱的工具。
国家应该怎么做?办法是有很多的,12306 就为我们打了一个很好的样,买火车票是中国人的刚需,尤其是节假日。高铁的买火车票服务,如果不是 12306,这些服务有若干互联网平台参与。这些互联网服务平台就会成为大的黄牛。通过各种各样的办法,赚取高额的服务费,利用自己的垄断地位,形成价格差。
12306这样的一个平台,高效运营,不以获利为目的。没有什么创新服务,因为任何创新服务都是为了赚钱的。基础服务就是卖火车票,保证对所有人的公平,不让黄牛有更多的机会。这个平台保证了火车票的低价和公平。服务水平非常好。
建立起和 12306 一样的打车服务平台,城市交通服务平台,旅行服务平台。功能就是基础服务平台,不以赚钱为目的。把赚钱的机会留给商户,留给出租司机,留给酒店,这才是社会经济发展的基石。我们的经济才能欣欣向荣。
今天的中国经济,得益于基础能力掌握在国有企业手中,没有被大资本控制获得垄断利润。如果国家能够建立起更好的互联网基础服务平台。少赚钱和不赚钱,社会经济就会有更大的活力。
