"恶性肿瘤,在你们保险公司还不够严重吗?"问出这句话时,湖南洞口这位孩子的家人,手一直在抖。
五十块的学平险,孩子真查出癌症,住院费赔了,重疾那部分却被拒。理由特别唬人:保险公司搬出国际疾病编码,说孩子是C43黑色素瘤,合同写明没转移的皮肤癌不算重疾,普通家长哪看得懂。
结果一上法院,编码压根对不上。
孩子得的是隆突性皮肤纤维肉瘤,编码C49,属于结缔组织和软组织恶性肿瘤,明明白白就是合同里的"恶性肿瘤-重度"。
把C49偷换成C43,一字之差就想赖掉重疾金,洞口县法院最终判全额赔付,双方没上诉,判决已生效。编码偷换得了普通人,偷换不了法官。
别只顾着生气,这案子值钱的地方,是把这类拒赔怎么破讲透了,记住两条法律。
一是保险法第十七条,凡是不赔少赔的免责条款,卖的时候必须专门提示、讲清楚,没讲明白,这条款法律上就不生效。
二是第三十条,合同要能读出两种意思,法院一律朝着有利于投保人的方向解释;健康保险管理办法也写明,不能拿违背医学常识的条件拒赔。所以下次再有人拿一串看不懂的编码压你,别慌也别认。
把保单、病理报告、拒赔通知书三样留好,让对方白纸黑字写明依据,协商不成打12378投诉,再不行就起诉,这种编码在法官面前一戳就破。保险条款很专业,但从来不是保险公司一家说了算。条款越绕,普通人越要清楚,法律一直站在讲道理的投保人这边。
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