重庆，一家3口来到自助火锅店，店里规定一人一锅，但这一家人为了省钱，只点了一份锅底，打算3个人一起吃。其中的男子管店员要额外的筷子，店员拒绝了，让他们先按规定把锅底费补了。夫妻俩一听，不乐意了，对着店员破口大骂，还把前来协调的民警也给骂了。结局夫妻俩老实了！

首先，这家店是典型的一人一锅自助模式，店里随处都有提示，单人单锅付费就餐，1米1以下儿童免费。

店里规则公开透明，所有进店顾客都能看得到。

9月5号中午，店里来了一家三口吃饭，是一对夫妻带着孩子。

孩子符合免费标准，那按理说夫妻俩作为两个成年人，应该各点一个锅底。

但是这对夫妻为了省一个锅底的钱，只点了一份成人锅底，3个人打算围着一个锅吃自助。

其中的男子当时找店员要额外的筷子，店员一看也知道咋回事了，就好好跟他解释，也没有故意为难人。

店员说店里是按人头收锅底费的自助店，想多人吃，就必须要补锅底。潜台词就是不能一个成人锅底3个人蹭着吃。

然而这一句解释，直接把夫妻俩惹炸毛了。两个人在店里大吵大闹，声音特别大，不停辱骂店员。

店里当时还有很多正常吃饭的客人，都被吵得没法好好就餐，店里的生意彻底被搅乱了。

店员全程好好说话，不停忍让，实在劝不住，只能无奈报警。

店员本来想着，警察来了帮忙调解一下，这事就算翻篇了。可让人没想到的是，这家人不仅不收敛，反而更加嚣张。

尤其是同行的女子，气焰特别嚣张，当着民警的面依旧不依不饶，继续撒泼骂人，甚至直接辱骂出警民警，故意阻拦民警正常处理事情。

完全一副“我是消费者我有理，谁都管不了我”的蛮横态度。

最后结果一点不意外。闹事女子因为辱骂他人、阻碍民警执法，直接被行政拘留。同行的男子也因为扰乱店铺秩序、辱骂他人，被依法处罚。

为了省几十块钱的锅底费，两个人双双挨处罚，属实得不偿失。

店员事后也特别无奈。开店做生意，规则都是公开公示的，没人坑人、没人乱收费。你觉得贵、觉得不划算，完全可以不吃、可以换别家，没人强迫消费。

这家人就是想占小便宜，占便宜没成功，就撒泼耍横。觉得自己消费了就是“上帝”，可以随便发脾气、随便欺负服务人员，甚至敢跟民警对着干。

其实消费是双向选择，店家守规矩做生意，顾客就要守规矩消费。撒泼闹事、辱骂他人、对抗执法，已经不是简单的纠纷，是违法。

出门消费，尊重别人也是尊重自己。这对夫妻应该懂得这个道理，也要在外面给孩子做好应有的榜样。

《治安管理处罚法》第50条规定：有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：阻碍国家机关工作人员依法执行职务的。阻碍人民警察依法执行职务的，从重处罚。

民警过来调解消费纠纷，属于正常执法工作。就算对店家有意见，也不能辱骂、顶撞民警。

女子不光大闹火锅店，还当众辱骂出警民警，干扰民警处理事情，属于情节严重，所以被行政拘留。

消费矛盾可以好好协商，但不能把情绪发泄到执法人员身上。就算觉得自己受委屈，也不能用闹事辱骂的方式解决，否则就要承担对应的治安处罚。

对于这件事，你怎么看？

案例来源：齐鲁频道 2026-9-8

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