深夜十点问诊被拉黑：医患之间，别弄丢了边界感  天津这起医患纠纷，看得人五味杂陈。家属晚上十点给脑外科医生发微信咨询病情，遭到拉黑之后直接投诉，要求医生必须回电解答。一边是家属觉得医生态度冷漠，另一边是医生不堪反复打扰，双方各有委屈，矛盾的根源其实就是边界二字。  这件事里，医生的专业建议并没有问题。脑出血术后的血糖、血压调理，本就归内科处理，脑外科大夫指引家属找对应科室，是合理的诊疗判断。而矛盾爆发点，在于家属把医生的私人微信，当成了全天候问诊热线。  很多患者觉得，加了医生微信，就可以随时随地咨询大小问题。可私人微信属于医生的生活空间，并不是医院的工作通道。医生愿意留下联系方式，本是一份额外的善意，不代表就要提供二十四小时无休服务。现实里不少医生都遭遇过类似困扰，深夜接到电话、被要求帮忙跑腿拿药，甚至亲戚生病也来找主刀医生处理，善意一次次被过度消耗。  网上调侃的“首诊负责一辈子制”，虽是一句玩笑，却道出很多医务工作者的无奈。真正的首诊负责制，只覆盖住院诊疗阶段，不等于签下终身家庭医生的合约。医生也需要休息，有自己的家庭生活，不能把个人时间无限度拿来处理非本职、非紧急的问题。  当然，拉黑这种处理方式算不上圆滑，缺少沟通缓冲。但换个角度看，这已经是医生守护私人边界最后的手段。当劝说、提醒起不到作用，只能用拉黑来隔绝无休止的打扰。  医患沟通本有正规渠道，门诊挂号、医院值班电话、互联网问诊平台，这些才是解决病情疑问的正确途径。私人社交账号不该混进诊疗工作。  这件事值得双方共同反思。患者要懂得尊重医护的休息时间，分清公共医疗服务和私人生活的界限；医护人员，也需要学会用更妥当的方式划清边界。善意需要双向奔赴，只靠一方无底线付出，这份善意迟早会被消磨干净。 保定