服务标兵陈雪梅：扎根营业窗口，用真诚服务回馈客户陈雪梅立足营业厅服务岗位，严守服务标准，苦练业务技能，熟练掌握各类资费政策与业务流程，做到业务办理准确高效，持续降低业务差错率,在做好基础营业工作的同时，她积极开展业务拓客，深挖客户需求，兼顾服务质量与业绩达成。面对不同客户群体，她坚持耐心倾听诉求，细致做好业务讲解，尤其重视适老化服务，用心解决每一位客户的通信疑问。她始终保持饱满的工作状态，规范服务言行，以真诚服务收获客户正向反馈。7月参评量达285户，满意率100%，充分发挥营业服务标兵示范作用，为营业厅整体服务质量提升贡献了积极力量。民有所呼 我必有应联通好服务 用心为客户